为什么腾讯能长盛不衰？

什么叫极致的产品？有人说产品是一堆功能的集合，好像也是这样。即便是功能具有特性，这当中也有本质的需求，我要的是一件干净的衣服，不是要一台洗衣机，所以你的产品就是其中用户的一个解决方案，不一定是哪一个对，你要丢给用户试试，快速迭代以适应的产品方向。

当把这些全部放在一起的时候，你会发现，这件事情变得简单了，更清楚了。所以我们说用户会产生需求，当他有大量需求时，需求是可以成为特性，特性才能形成产品。

什么是特性？

特性是功能和服务。用户在使用产品特性的时候才能感受到体验，用户只能感受到体验。

什么是体验？

张小龙说为什么微信会成功？微信跟同类的产品比，比它炫的没它简单，比它简单的没它快。快、炫、简单，这些就是特性。用户要的是特性，而不是功能，当你把功能打包成特性的时候，你才能真正做出一款有温度的产品。

什么是动态运营？

现在所有创业做产品，无非做了两个圈：第一个是用户需求圈，第二个是产品方案圈。所有的产品，所有做团队、做业务、做公司的人都想让这两个圈越大越好。有些产品做出来以后死活没人用，没任何反馈，什么原因？这是因为两圈没有任何交集。有些产品做出来了，少数人在用，但活跃度不高，怎么推都不能再次激活，什么原因？虽然两个圈有交集，但交集太少。

只有当这个交集不断重合了，才能打造出一款直指人心的产品。怎么让这两个圈集合在一起，经过洞察和梳理，不断地把用户的需求反馈给产品部门，然后做下一次迭代，迭代完了再拿出一个产品方案再试，不停地转这个圈，直到用户说这是我想要的。

为什么要让这个圈转得更快？要达到用户真实的需求，就要倒逼生产马上进行，迭代周期一定越小越好。怎么样让它变得越小越好？我们称之为互联网的急速研发能力。

最开始的时候，我们有大量的用户需求进来，把需求值进行梳理，进行一周的小计划，这一周我们做快速迭代，迭代以后做持续交互，然后再去回复。产品上线以后会发现有个特别大的不同，这里面会有种子用户，十个人的团队每个人服务十个人，就是一个百个用户，一百个就会产生第二级的一万个。