为什么腾讯能长盛不衰？

四、面向产品的组织四力模型

如何衡量一个组织是不是面向产品的，我认为它要具备这四力：用户力、产品力、运营力和研发力。

第一，用户力；

用户力是什么？直接接触用户，直接连接用户。要建立对用户的渠道，运营人员有没有跟你的用户在一起。在座各位应该有人听说过什么叫冷启动概念，很多人问我产品出来以后如何经过冷启动？我说如果你的产品要经过冷启动，你就失败了，因为从第一张草图的时候就应该有用户了。

十个人每个人负责十个用户就有一百个用户，一百个用户至少是种子用户，要有种子用户才能再经营，这样才解决了冷启动问题。

假如经过冷启动了却没有资源怎么办？你已经具备了一百个种子用户了，假设每个种子用户都有一千个好友，发一个朋友圈，10%人看到，大概有一万人能看到，已经有一万个用户了，一万个用户对做产品的人已经足够了。

我的用户不仅使用我的产品，还要参与我的产品。如果我做出来的版本用户说，这好像是我上次使用不爽的，那这次又改了。用户有一种心态，这个产品要符合我的调性，所以要和用户做朋友，借助用户的力量去改善和传播产品，而不是去做营销，这需要洞察用户所需。

第二，产品力；

产品力是什么？我们要打造长生命周期的核心产品，企业能力或服务产品化、打造产品型组织。

第三，研发力；

研发力是什么？具备自身造血的能力，持续迭代和创新，提高研发创新、管理能力。

第四，运营力。

运营力是什么？产品上线才是我们运营的起点，要让用户从使用产品到讨论产品，都要有话题。最担心的是没有任何反馈，一片骂声也是负反馈，负反馈也比没有任何反馈好。

五、用户才是产品的方向

认识用户比什么都重要，而认识用户是有科学方法的，不是听某一些经验大牛说我在这个行业里干了十年，做了类似的产品，我有经验。这当中一定有科学的方法，要有用户画像。当有人给你提出需求时，你需要按照用户画像对比，这才是我们做产品的重心，了解不了解用户的需求和心理。