为什么腾讯能长盛不衰？

我们把腾讯作为一个截面，和大家分享为什么腾讯能长盛不衰，逻辑是什么？

原来我在公司都是基于自己的工作经验，我会认为所有的经验都是可以分享的，但很难复制，因为每个经验都有当时当刻的使用范围，拿过来用在不同的实验工作中未必马上见效。

但有一个东西是可以做的，把所有的经验汇总起来，把当中的共性抽离出来，可以得到一个方法论。方法论是一种能力，是可以学习到的。如果这个方法能吸收以后马上可以运用到各位的工作当中，得到改善，这是我们今天力争达到的目的。

一、互联网 时代必须拥抱不确定性

2013年，大家提到的很多东西都是互联网思维：平台思维、流量思维，诸如此类。2014年，提互联网转型。2015年，提互联网 。从这个时间跨度来看，不同的提法，不同的说法，不同的角色的人都在讲这个东西，背后的逻辑是什么？什么是互联网 ？本质是什么？

互联网时代最大的变化是不确定性严重压倒确定性变成社会常态。我们原来以为按照固定的经验、固定的资源、固定的研发方法就可以做出一款好的产品，可以被市场接受。但互联网 时代以后，这个事情本身发生了重大变化，你会发现很多团队在转型，在创业的时候，原来的方法不适用了，甚至不知道自己的产品要做什么方向，而且这个不确定性越来越突出，越来越本质化。

不确定性在手工业时候基本不存在，因为手工业在某一个小村落里，一个工艺人、木匠，所面对的市场可能就一百个人，这一百个人可能老死都不会走出这个市场，他们做的产品是极度确定的。这些手艺经过几百年的流传，一步步过来，没有任何变化，最多也就是行为创新。

到了工业时代有特别大的不同，以汽车为例，汽车类型非常多，但是每个人对汽车的需求不一样，所以不确定性变大。但汽车的工业时代和现在的互联网时代还有一个不一样的情况，就是体现的品牌，虽然每个人对汽车的要求不同，但车企往往是用少数的车型去满足大部分的市场需求，比如福特汽车卖得最好的也就三四款，但可以卖给几百万用户。虽然不确定性增加了，但还是可以用少数产品形态满足绝大部分的需求。