一个好的商业模式往往不是在一开始就一片明朗,而是要经历摸索与蛰伏才会迎来爆发。
▲QQ会员为游戏引来的都是最优质的用户资源
什么是好商业模式
对于腾讯来说,QQ会员是个绝佳的商业模式。
首先这是一个经受住了时间考验的商业模式。自PC时代成为全球最大的会员体系以来,至今QQ会员人数至今仍在稳定增长。汤道生说:
我们不仅拥有高忠诚度的海量用户群体,有了更加完善的大数据分析工具,‘连接’的质量和覆盖都有跨越式的提升。这使我们有机会更好地理解用户需求,不断丰富完善我们的服务。
其次,在风口更替的时候不仅没有没落反而焕发了生机,进入移动互联网时代QQ会员不但没有衰落还找到了新玩儿法。QQ会员从六七年前就开始布局生活特权服务,当O2O来到风口,会员生活特权也开始走上快速发展的道路。目前QQ会员生活特权布局已经覆盖吃穿住行等多个领域。例如不久前与大众点评联合汉堡王合作,向QQ会员提供汉堡王优惠券,并通过地图和LBS定位用户附近的汉堡王门店,引导用户至线下参与活动。活动一周时间,共计150万用户参与活动,引爆汉堡王各家门店。2015年6月中旬与北京汇福悦荣湾楼盘联合搞了一个活动,在一周时间里超过1000人领取了QQ会员购房优惠,其中46人在线下看房并成交,完成销售额近7000万元。
此外,这并不是用钱砸出来的商业模式。5个人,算上腾讯增值产品部QQ会员生活特权运营组组长石晓璐在内,这就是目前QQ会员拓展O2O生活特权服务的全部阵容了。
2015年年初生活特权正式启动与O2O类厂商的资源对接,把会员虚拟特权延续到线下,腾讯增值产品部QQ会员产品运营总监朱仁倡决定从“腾讯系”入手,“腾讯的投资并购部会有一份腾讯投资的优秀公司的名单,像滴滴打车和京东都是很好的第一批合作伙伴。”
最初朱仁倡带着两个人做尝试,到3月石晓璐加入,他作为团队负责人,领导一个5人组成的小分队,他们按照合作伙伴行业进行划分,每个人手上最多同时进行十几个项目。而这5个人的工作要求极高:他们不仅要担任BD,还要负责把优惠内容编辑上线,如果把每一个合作的内容看作一个微型的项目那么这几个人既是产品经理又是商务BD。
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