成败皆萧何：苹果与谷歌的文化之咒

所以黑莓认为苹果有关iPhone的说法是在撒谎，鲍尔默宣称“他喜欢微软的机会”，而苹果呢，用乔布斯的观点来说，实际上已经为利润而牺牲了产品。行动的时机应该是在否认的时候，而不是出现危机之时。

前进之路

即便如此，苹果和Google现在仍然处在比较有利的位置：iPhone发展也许快到顶了，但是在较长一段时间内还不至于衰落，而且几乎可以确定这家公司正在造车。与此同时，Google的态势甚至还要更好一些：该公司在机器学习方面领先了很多，这在各种有趣应用上面都有体现，而且在Android上尤为突出。

但这两家公司显然还可以采取一些步骤来强化自身优势：

苹果可以（再度）跟微软这样的公司合作来构建自身的服务层，这可以在后端（Azure）做，甚至更极端一点，连前端也做（比如结合Siri和Cortana）。不过最极端的方案是彻底开放iOS，让用户可以把Google（或任何其他公司的）设置成自己的默认服务。这可以阻止充分具备Google AI能力的Android体验对iPhone构成的任何中期威胁。

Google可以（也应该）为FacebookMessenger开放一个机器人（bot）。不仅如此，他们还应该替Facebook Messenger开发者开放一整个后端。这帮人是不是都呆在Facebook上不走了？很好，那就去他们那里，就像Google通过浏览器找到了Windows的用户群一样。

这两个想法都有自己的问题：苹果得断了做服务提供商的念想，不过坦白说，我极度怀疑苹果会这么干。这家公司不仅存在着错误的组织架构，而且跟微软类似，这家公司的压倒性成果已经对它的文化产生深远影响，在这种情况下，这家公司如此专注于制造实体产品，以至于它能否形成有效的服务心态要打个问号，更不用说这家公司对待隐私的专制主义。

至于Google，这种做法是在支持它最危险的竞争对手。最后Google和Facebook的客户都是同一个—广告主，尽管还不清楚Google怎么才能把注意力偷回来，但应该你也看不出他们应该帮助自己的竞争对手。