寒冬之下，用户研究的升级与转变

4、从研究导向到业务导向的升级

这一点，其实是上文提到的几点转变的综合结果。以前，当我们习惯于被定义为资源方，习惯于回答问题时，导致开始做研究时，更多的关注在研究这件事情本身，比如研究方案的执行，怎么把研究做好，结论分析得深入系统，能输出一些有价值的建议等等。但是当研究做到一定的层级之后，视野和思路就要更打开一些了。不仅只关注研究本身，要将更多的视角放在业务和产品层面。埋头专注的做事情固然重要，但是总有一天你需要去抬头看更大的一片天。

当从研究中出来，直面更复杂的业务环境和业务问题时，需要有更为系统的视角，需要学会做灵敏的判断和决策，面对不同的研究任务或研究需求，在人力和时间资源有限的情况下，要宏观的规划和把控，选择对业务价值最大化的项目进行深入。尽量减少和避免为研究而研究的情形出现；

而且，对业务思路的关注和学习，有助于跳出研究的思维惯性，有意识的用做业务的思路来做研究，这也是在新时期，我们应该要去探索的。

用研-用户-业务对方参与的共创会