直击支付宝后台：2015双十一九百亿的流动

因为定位是支付方式的一种补充，它并未像其他新产品一样在地铁铺广告，只是默默出现在支付宝页面的诸多选项下面，成为新的一条支付渠道。

蚂蚁花呗的消费方式与信用卡相似，次月还款，余额宝账户充足时会自动扣款。传统的信用卡开卡，从填写资料到收到卡片，一般需要18个工作日。花呗可以瞬时完成，它依托于每个人的消费和信用数据，开通时立刻验证，确定额度。每个人额度都不同，从大学生到都市白领，五百到几万不等。

在“双十一”这天，有70%的蚂蚁花呗用户还获得了额度提升，幅度在30%-100%之间。银行也有相似的动作，建行平时单笔一万元限额的快捷支付，在“双十一”和年末时，会提升到单笔五万。

陈怀晟说，平时团队之间的很多碰撞发生在如何通俗化地描述产品上。例如对“双十一”这天提高额度的介绍，为了页面上两句话的描述有歧义，很多人争执、修改了多次。最终呈现后的效果他们很欣慰，从1号至10号，没有用户投诉或咨询看不懂规则，并且页面的客户转化率达到了60%。

蚂蚁花呗的团队有七八十人，核心团队四十人。“双十一”当天，他们轮流蹲班，工作安排已经细化到了每个小时的几点几分，包括页面的切换，活动的跟踪，当流量冲到高峰时的降级措施。按照以往经验，基本上这两天都是睡不着的。

“太兴奋，想睡也睡不着。”蚂蚁金服集团微贷事业部运营专家吴丹丹说。从前在天猫工作，她参加过四年“双十一”。那时候甚至三天三夜不睡觉。

“双十一”不眠夜，蚂蚁金服的团队在实时监测交易数据。 （蚂蚁金服供图/图）

玩点新的

“痛点”，催生出了越来越多新玩法。

分期付款，是蚂蚁花呗的另一种玩法。例如三期、六期、十二期产品，可以把一笔消费转移到3个月、6个月、12个月还清。需要分期付款的，往往是单价比较高的商品，把一笔钱摊在几个月内还清，会减轻买家负担。