发达国家的买家,更喜欢在淘宝上“淘”买不到的东西。比如有一个美国买家,四处找游泳池的盖子,别的地方都没有,在速卖通(国际版淘宝)上找到了。另一个很有意思的产品,是黑人的假发,也是在美国备受欢迎的中国产品。
在俄罗斯、巴西这类国家,可能网购智能手机、服装的人会更多。“在俄罗斯,大量货品需要进口。”孙彤说,“双十一的开场就是俄罗斯,这会导致出口这块的压力很大。”今年6月,马云接受采访时说,“我记得大概两年以前我们搞过一次促销,结果几乎把俄罗斯的邮政物流体系挤瘫痪了将近一个礼拜,为此俄政府还专门换了邮政局的局长,这说明俄的需求还是非常之大。”
支付宝的国际团队,也驻扎在不同的国家,会根据当地时间查看交易量,维持与本地银行的沟通,保证通道稳定。
就支付宝的应用场景,目前亚洲市场已经有了比较强的认知,例如韩国有一整条购物街都可以用支付宝消费。在欧美,也已经推了三年,现在开始做物流+支付的解决方案。
除此之外,他们也正在推进支付+退税的解决方案,与当地的退税机构合作,可以用手机支付宝完成退税,免去排队的习惯。孙彤说,她自己去过一个韩国的滑雪场,就用支付宝完成了退税。
(应被访者要求,刘小柒为化名)
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