亚马逊被北京工商局处罚达33次：虚假宣传猖獗

随着网购的持续火热，网购维权也已经受到越来越多的消费者的重视。但网购不同于实体店，出现纠纷后如何收集证据进行维权，有其特殊性。

北京京师律师事务所合伙人王晓营律师说，在实体店购物时，消费者把购物发票、小票留好，就可以作为证据来使用，认定买卖关系的存在。而在网购中，因为都是电子化购物，则应及时对订单、宣传页面、商品详情、送货详情等进行截图留存，避免商家后台删除，导致证据遗失。

“另外，对于网购的问题商品，如有必要或需要，应到权威部门进行鉴定，鉴定结论是消费者维权的重要证据之一。”王晓营说，如果消费者主张的侵权问题成立，法院基本上都会支持败诉的商家支付消费者前期所进行的鉴定费用。

王晓营律师强调，除了前期准备证据外，到了法院去起诉“谁”，可以顺利维权，拿到赔偿，则是消费者需要特别注意的。

出事后告亚马逊需满足条件

王晓营律师对法制晚报记者表示，根据《消法》规定，“谁卖你的东西，谁给你提供的服务，你找谁去。”

她说，这可以衍生出两个含义。第一，问题产品是购物网站自营的，产品出现问题后，消费者可以直接到法院起诉网购的网站；第二，如果问题产品为购物网站中的第三方卖家所售，购物网站只是提供了一个交易平台，那么在购物网站明示了第三方卖家的具体信息，比如联系方式、地址等，消费者可以找到第三方卖家，这样消费者则应起诉第三方卖家进行维权。因为这种情况下，购物网站与消费者没有任何买卖关系。

王晓营分析，由于在这种情况下亚马逊网站不需要承担赔偿责任，这或导致其缺乏监管动力，致使第三方商家频频出现问题。而销售者对亚马逊网站的第三方商家性质缺乏了解，出于对亚马逊网站的信任进行购买，事后出现问题往往直接起诉亚马逊。

新闻延伸

亚马逊已被北京工商处罚33次

北京市工商局公示信息显示，卓越公司在2013年1月到2015年9月共收到行政处罚书33次，其中13次系因“虚假宣传”被罚，占近四成。