三种常见「产品流程图」是如何思考与绘制出来的？

「流程」较之于原型图是更为抽象些的东西。画个流程图怎么画？该画什么不该画什么？怎么思考？流程分为哪些类？这些东西直到真正接触过之后，才慢慢搞懂，之前真是懵懂懵懂，产品这东西啊，没有让你动手实践，还真是欠些什么。

那先来说下什么是流程？

流程说白了就是先做什么后做什么。如果说所有的动作都是单独的个体，那么流程就是串联起这些个体的线，没有流程便无法实现我们想要做的事情。这样是不是理解起来比较简单了？细想想，周遭的事情，大多都有流程这个东西。吃饭？睡觉？学习？是不是都有他的一个流程，如果颠倒顺序或中间缺少一环，就会显得奇怪。工作时，我们要是搞丢某个环节或流程错误了，产品或是工作就会出现漏洞与事故。

那么产品经理日常中大概最多接触的是一下流程，他们包括业务流程、操作流程和页面跳转流程。这些都是0-1岁产品经理该掌握的东西，他们多是围绕产品本身展开，理解起来并不困难。他们都是呈现给你的团队，你的下游的交付物，全团队都会遵照这个流程来行动。

再来解释下他们之间的区别？

业务流程通常会由几个「角色」来组成，他会有一种流水线般的工作线，A搞定了，传给了B，B搞定他的部分，传给了C，C搞定后又要将结果传给A做。简单的理解这种穿梭在各种角色中的操作就是所谓的“业务流程”。他组成了你产品能够运行起来的最根本的行为。如果业务流程走不通，那么这个产品就是不可用的。

操作流程是什么？是用户要完成某件任务要经过的哪些操作。流程只说明用户的操作就可以了，这个相对简单一些，因为我们人人都是“用户”。比如登录注册流程、地图应用导航流程等等。

最后是页面跳转流程，这一部分主要是让别人理解你网站的一个交互过程，让人不至于看懵。这里面会设计到一些逻辑上的问题，比如一个提示弹框出现后，如果点击确定，下一步页面去哪里？点击取消呢？点击返回是返回哪里呢？这都是你要在这里解释清楚的事情。