突击英雄常见问题解决办法汇总一览

登录页面提示http服务器异常

[解决方法]

1. 可能是DNS问题。访问http://nstool.netease.com/检查DNS是否正确。如果存在异常可以通过网上邻居--查看网络连接--本地连接--右键点击“属性”--选择Internet协议（TCP/IP）--点击“属性”--将“备用DNS服务器”内的地址更换成可用的DNS地址即可，推荐联系运营商进行修改

2. 网络问题检测。点击桌面右下角的开始或者菜单，输入CMD，回车运行下，然后输入ping+空格+223.252.205.13，然后在输入tracert+空格+ -d+空格+ 223.252.205.13，再输入一次tracert+空格+ -d+空格+ 123.58.173.225，查看是否有超时或者time值越高延迟越高

游戏过程中没有声音，无法说话

[解决方法]

1. 查看CC语音设置、游戏设置是否有禁止声音

2. 查看电脑声音设置是否正常，如果都没有查看设备管理器中声卡驱动程序是否正确安装

3. 看其他语音软件是否可以说话，如果可以，客户端的语音文件出现异常，建议重新安装客户端，如果不可以，电脑的麦可能存在问题

游戏运行人物名称出现乱码，或者全部中文处都显示乱码

[出现原因] 这个问题是因为把系统语言改为英语后，语言设置的非Unicode设置出问题而导致的，因为中文不是Unicode语言，所以才会乱码

[解决方法] 重新安装中文软件，恢复中文动态链接库即可

显示系统错误

[出现原因]安装游戏时被杀毒软件删除，正常情况下game目录下是有dll文件。

[解决办法] 在游戏目录下面寻找“dumm.dll”文件，如果没有这个文件，找其他人拷贝一个dumm.dll到game目录下即可；或关闭杀毒软件重新安装客户端。

更新进度条停止

先删除安装目录下的p2pupdater info文件夹，然后重新启动下载器，先会校验文件，然后继续99.8下载，耐心等待5分钟左右就可以