曹磊表示,“新零售”时代里,传统与电商之间是一种相互包容,相互弥补的关系,线上与线下相互引流,线上展示、销售商品,而线下则为线上解决最后一公里问题,同时提供现线下售后服务。
曹磊还认为,“新零售”带来的挑战是线上与线下竞争更加激烈,面对的市场扩大,面对的竞争对手也扩大。另一个挑战就是价格竞争,线上线下融合也就代表着价格更加透明化,低价竞争会更加激烈。
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