社交机器人很火，但它到底有没有实用价值？

事实是，没有人能把它变成一个很酷炫的元素，然后做出一个杀手级别的App，以旋风速度称霸市场。

让我们审视一下软银的机器人产品线。Nao和Romeo是专门为技术人员，而不是普通人设计的研究平台。Pepper是第一个致力于跳出传统思维和终端消费者互动的、面向消费者的解决方法。在许多零售店中，它都扮演了售货员的角色。在日本的家庭中，它正在以陪伴式机器人的方式投入使用。

但是Pepper在这样的零售店中，担任什么样的角色呢？一个售货员可以问候消费者、帮他们找到想要的东西并赢利。而Pepper只能问候消费者。所以这到底是解决了一个切实的需求，还是只是一个花招呢？

居家机器人任重道远

因为Pepper已经有了情绪智能化，因此有人认为它们已经可以扮演好居家伴侣的角色了。那么，让我们一起来看看在住家环境中，谁需要陪伴？

毋庸置疑，孩子和老人。孩子们会和机器人玩得很开心。但是机器人还是不能取代成年人。任何一个有孩子的父母和儿童看护者都明白这个道理。老人也的确需要陪伴。但是他们渴望的是与他们爱的人的相处时光，而不是终日与机器相伴。任何一个照顾过老人的人都明白这个道理。

值得赞扬的是，我们在软银机器人的主页看到，机器人陪护只是配角，它们不会取代人类。但是，我们还不清楚时下的社交机器人会不会减轻看护者的负担。看护机器人的工作效率会及时提高，但是还任重道远。

最后，居家服务机器人还有个任务亟待完成——打扫房子和煮饭。唉，繁重的家务活甩了当下的感应、导航和控制技术几条街，我们距离见证一个真正实用的家务助手机器人的诞生还有好几年呢。当前的技术能提供给我们的最好的机器人是Roombahuo和AI driven bar tending machines。

作为一个长期的机器人狂热者，笔者已经迫不及待想看到机器人在居家环境中的普及了。现在，操作界面已经比机器人能做的事情要高端很多。只有当后端技术赶上了前端，我们才能见证真正实用的居家机器人的诞生。