手机维修费太高！三包服务如同虚设

对于手机厂商来说，加盟型售后网点服务，往往对企业品牌影响不利，但是这也无可奈何。上述人士指出，“建设一家维修站是一笔不小的投入，包括资金、门店、人手、技术、培训、配件、维修设备和物流等，还需要花费时间和精力，短期内根本难以通过这种方式来满足用户需求。为了减少售后渠道的建设成本和尽快扩大售后网络规模，手机厂商往往会将售后服务外包给第三方服务商”。

此外，维修售后价格不透明也是导致手机维修费用高的一大原因。智能手机屏幕分为内屏和外屏，外屏是一个玻璃板，而内屏则是液晶屏，业内通常指的成本高其实指的就是内屏，但是由于当下诸多智能手机多是采取集成工艺，如iPhone，无论是内屏损坏还是外屏损坏都需要整体更换，使得维修成本直线升高。

中国电子商会副秘书长陆刃波表示，手机换屏费用相差悬殊，不能简单地来评判，应该说目前手机行业的整体维修价格都比较高，用户面临着“买得起修不起”的尴尬，而一个重要因素就是维修费用的不透明。

另外有业内观察家也指出，市场力度差也是导致维修行业不透明、维修费用高的又一原因，突破手机行业“买得起修不起”的尴尬，除了需要手机厂商加大在服务领域的创新升级外，还亟待市场监管部门、行业协会、消费者等多方积极参与，共同推进手机售后领域的合理化。