苹果Apple Store零售店：不仅是卖iPhone给你

（Genius Bar的Genius会提供免费快速的支持和服务）

第二，产品的问题售后找Genius。虽然苹果产品品质有一定的保证，但只要是数码产品就总会碰到一些问题，那么iPhone、iPad、Mac出了问题要找谁呢？这个时候我们就可以预约Genius Bar天才吧的Genius们了，他们将会为我们提供免费技术咨询与支持服务。虽然苹果在大部分地区都有授权服务提供商，不过Apple Store提供的服务更为优质。如果你的港版iPhone出了问题，只要在一年保修期内，预约Genius后，带着设备到Apple Store能修机甚至换机了。但如果你所在的城市没有Apple Store，那就只能带着港澳通行证、购买小票甚至配件和盒子跑到维修站点去了。

（广州天环广场Apple Store日常讲座现场）

第三，为了我们能够更好地使用产品，苹果Apple Store还会推出免费的Workshops日常讲座，定期组织特别讲座。目前广州Apple Store就已经开启了各项讲座的预约，我们可在官网以及Apple Store app上预约《iPhone基础知识》、《iPhone摄影》、《Apple ID和iCloud简介》、《Mac基础知识》等日常讲座。或许是由于刚开业的缘故，广州果粉热情度很高，近期日常讲座几乎都预约满员。科客这次倒是没有凑热闹，而是选择了30日周六晚的《相约当代艺术：陆军》特别讲座，这也是广州Apple Store开业后第一期特别讲座，当代艺术家陆军将分享他是如何用iMac和iPhone6s创造出木棉花画卷。总之，无论是日常讲座也好，特别讲座也好，都会让我们更享受苹果的产品，通过它们最大程度地发挥我们的创造力。

（广州天环广场Apple Store此前悬挂的木棉花画卷便是由陆军创造的）

对了，有些人可能还不知道，苹果曾为用户提供One to One一对一私人培训，498元/年，我们可通过一对一的私人培训学习苹果产品的使用技巧，这项服务对于想从Windows系统转向使用OS X系统的用户尤其有帮助。可是后来苹果砍掉了这个项目，把它融入到免费的讲座中，就此我们也可以看出来苹果在提供服务的时候，不光关注自身的收益，更会权衡消费者的体验。