虽说Apple也推出过$79美元的电池更换服务,但显然,对大多数人来说,直接买个新的更爽快呀。
竞争性市场vs垄断性市场
当然,不管是Apple还是其他公司,都不会光明正大地承认自己采用了“计划报废”策略,但这种策略确确实实是存在的。也并不能简单地定义这个策略的好坏,毕竟这是个供需双方促进演化的结果,是追逐新意的文化下不可避免的,也是资本市场在垄断环境下诞生的产物。
Apple既然是智能手机市场的领先开拓者,那它当然有能力也有余力来调整自己的产品策略,毕竟智能手机的中高端市场早期还是相对垄断的。只要产品有垄断优势,那么产品的使用寿命短一点,只会带来更多的销售量——毕竟人们的选择不多,用坏了,那就只能再买呗。
不过,当其他竞争者也进入同一市场,消费者有了对比有了选择,自然会考虑性价比,购置能够用得久一些的产品。因此,只要三星、HTC、Apple等几家智能机厂商继续保持竞争,那么产品的使用期限就一定不得不适当延长,“计划报废”策略也一定会有所调整,甚至取消。
当然,这也取决于消费者的态度,如果大部分消费者无法抵御Apple每年的“新亮点(Next Big Thing)”,持续跟风的话,那Apple显然就没必要调整“计划报废”策略了。
再来个栗子
刚拿iPhone举过例子,这会儿我们来说个关于灯泡的故事。
类似的“计划报废”策略也曾被运用在灯泡这类商品上。
20世纪初,灯泡还是个新鲜物,灯泡行业里的卡特尔(卡特尔:一种企业间的垄断联合,以期控制同类产品的价格与产量)就曾成功控制了白织灯的价格,并有意缩短灯泡的使用寿命,迫使消费者不断消费灯泡,促进盈利。
而如今,白织灯不再一枝独秀,市面上有了各种各样的灯泡,白织灯坏了还有LED灯,还有CFL(紧凑型荧光灯)可以作为代替品,而且根据IES(北美照明工程协会)以及能源节约计划Energy Star的评级,LED灯的寿命更久,还更省电。可见,在市场竞争下,灯泡这类产品早已不适合继续采用“计划报废”策略,也开始努力延长使用寿命了。同理,当市场具有足够的活力与竞争性,那么商家在试图使用“计划报废”策略时,便会更有所斟酌,产品的使用/适用寿命也理应相应延长——为了更长久地留住用户。
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