产品经理首先需从用户那里收集反馈信息,分析用户需求,再根据用户需求进行产品功能规划,这些待实现的产品功能对于产品来说就是产品需求。收集用户反馈,分析用户需求,最终都是为了生产产品需求。用户需求是无限的,相应的产品需求也会各种各样,因此,如何有效的进行产品需求的管理是非常重要的。
什么是产品需求?待实现的产品功能对于产品来说就是产品功能。
在实际工作中,我们很容易将“用户反馈”、“用户需求”、 “产品需求”等相混淆,这是因为很多时候他们所要表达的内容是一致的,比如用户反馈说微博商业接口中的搜索结果不仅可以按降序展现,最好也可以按升序排列,这是用户的反馈信息,也是最真实、具体的用户需求,而产品需求就是在下一版本升级时要增加一个排序参数。
但是事实上,“用户反馈”、“用户需求”、 “产品需求”这三者有着本质的区别,还是福特汽车那个比较经典的例子。
用户反馈:一匹更快的马。
用户需求:用最短的时间到达目的地。
产品需求:更便捷的交通工具。
由此可见,有时候“用户反馈”并不等同于“用户需求”,也不等同“产品需求”,如果错误的将用户反馈当成是用户需求或者是产品需求,那么将会造成错误的决策,因此对三者进行有效的界定区分是非常必要的。
产品经理首先需从用户那里收集反馈信息,分析用户需求,再根据用户需求进行产品功能规划,这些待实现的产品功能对于产品来说就是产品需求。
收集用户反馈,分析用户需求,最终都是为了生产产品需求。用户需求是无限的,相应的产品需求也会各种各样,因此,如何有效的进行产品需求的管理是非常重要的。
将用户需求转化为产品需求
用户需求收集的来源与方法有很多,包括竞品分析、访谈、问卷调查、焦点小组、可行性测试、现场观察、数据分析、任务和场景分析等,在不同阶段应用的收集方法是不一样的,需求收集是持续的过程,贯穿产品发展的生命周期。
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