蜜芽如何把“黑五”打上自己的颜色?

由恶性到良性的关键在于，把边缘消费者培养成自己的核心消费者。

所以蜜芽想抓住“黑五”这个契机，使其成为树立品牌的一次机会。

从蜜芽网站可以看出：通过“黑五”，蜜芽一方面希望把最受中国妈妈喜欢的海外品牌带给她们；另一方面又希望可以根据用户的需求，反过来去寻找更多的海外好品牌。

这是在干嘛？不就是在迎合消费者并希望借此提高妈妈们对蜜芽的依赖吗？

所以，蜜芽有个策略，怎么能树立好品牌怎么搞“黑五”。

一方面，蜜芽引进来了妈妈们喜欢的海外品牌。这件事看起来做的还不错。作为一个纯母婴电商，和亚马逊和洋码头等对国外所有的单品都推荐不同，蜜芽在为“黑五”备货方面，蜜芽在宁波的保税仓就达到400个集装箱的纸尿裤标品；而重庆保税区有超过2亿的欧洲商品，包括近1000个品牌，4万个SKU。

可是另一方面，希望根据用户需求去寻找海外品牌就可能相对难一点。因为消费者的需求一般很零散。据蜜芽的一份调查显示，现在用户对跨境消费，不再像之前那么聚焦在同质化的“奶粉、纸尿裤”上了，他们会的关注到更多海外的优质非标品。

于是蜜芽就消费者这个需求，给了自己的平台一个明确的定位，除了“纯母婴电商”这个关键词，还多了一个“非标品”。

所以，在 “黑五”备货结构方面，蜜芽也并不像其他母婴电商一样主抓标品，反而将一些优质非标品作为主推，甚至成为蜜芽最大的占比类目。据蜜芽销售数据显示，蜜芽现在标品销售占比30%左右，而行业中普遍是这个数值两倍甚至更高。

那么，是不是引进妈妈们喜欢的品牌就能抓住消费者的心了？

笔记

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当然是否了！

服务意识要跟上。

不过说到跨境电商的服务，主要是“物流配送”、“消费者体验”等。而蜜芽为过好“黑五”，早前与保税物流园区的海关和快递都进行沟通并且要求自己的“黑五”节奏不慢于双十一。蜜芽双十一期间客服的接通率在95%以上；配送方面，所有订单都在7天内完成发货，蜜芽在重庆保税物流园区外就有60辆邮政大卡车等候送货。