4.对用户而言固定路径是最近路径:案例:很多人在问为什么不能让最近发送的表情在最近的位置;原因是每次发表情都会改变表情顺序,每次打开表情顺序都被改动,反而会延迟找到想要表情的时间,觉得表情不好用。最快的路径永远是固定的路径。
5.不一定按数据说话,按用户需求和价值说话:这条我是真的很佩服微信,是微信很牛的地方,也是绝大部分产品很难做到的地方。我们习惯了一切按数据说话,数据不好的产品就下线,数据不好的功能就下架,不赚钱的东西就撤掉,也是因为这么浮躁的心态,让极致的好产品出不来。
案例:小视频发送入口有两个:一个是顶上下拉发小视频,另一个是朋友圈右上角发小视频,请问你认为哪个入口使用人数更多呢?停顿两秒让自己思考下吧。
答:朋友圈右上角➕占95%,上方下拉只占了5%,朋友圈右上角加号入口虽然更深,但用户已形成通过右上角加号发新内容的操作体验,而下拉体验用户没有形成习惯。
那么,为什么只有5%的用户通过下拉来拍摄小视频,还没把这个入口干掉,如果按数据说话应该干掉这个入口,那为什么没干掉?
答:因为我们不是完全按数据说话的产品,更重视用户体验:主界面快捷方式对于要拍摄稍纵即逝的瞬间,需要最短路径马上拍摄,如果撤掉,当遇到非常好瞬间要拍摄的时候,拍摄路径太长会导致错过很多好的瞬间,并且这些稍纵即逝的瞬间的内容价值可能远高于慢慢从固定路径录制的内容价值。
Os:清醒地知道产品每个功能的价值,数据只是反应现状的参考指标,而不是结果本身。
6.效率价值对大化value/time(单位时间内的信息量):文字图片url视频哪个性价比最高,哪个信息量最大:url信息量最大,图片性价比最高,视频的信息量很大但性价比最低。
微信里体现价值信息最大化原则案例:1.朋友圈点赞没有头像,2.小视频自动播放,3.url的弱化,4.文字太长时折叠,5.单图vs多图:单图缩略图很大,最高效率,不用点开大图也可以看清楚,而多图的时候会变成小的缩略图,这时候接收方的诉求是要第一时间知道这九张图核心要说的信息是什么,点开大图再看具体内容。
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