消失的界面：对用户体验设计师未来竞争力的思考

以前看到过一句话：『UI发展的最终阶段就是消灭UI』，而这周在Medium上看到的文章《No UI is the new UI》也再次阐述了这一观点，这一两年来各种智能助理类产品层出不穷，它们不再使用传统的UI作为主要交互形式，仅仅通过一个简单的对话界面和用户交流，甚至完全不具备独立的Native App形态，而是基于像微信这样的第三方平台。随着机器学习、人工智能、语音识别技术的不断发展，像科幻电影《Her》里面那样的世界不再遥不可及，而在那个世界里，人机之间甚至连简单的消息对话界面也不复存在，而是如同两个人在直接交流。

电影《Her》海报

作为一名『用户体验设计师』（打引号是因为我觉得现阶段自己的知识储备与设计能力还担当不起这个头衔，但希望未来能当得起），我曾在看完《Her》后一段时间内感到一丝恐慌情绪，看上去在这类新兴的不再具备传统UI的产品形态面前，设计师的地位变得可有可无，虽然仍然有一些发挥的空间，但用户不会再在意已经没有多少UI元素的产品『好看不好看』的问题（当然目前五花八门的卡片们还是给了UI设计很多发挥空间的），『好用不好用』的问题也难以通过传统的界面交互改进来解决，其体验核心在于能否准确地识别和预判出用户当前所处的场景与诉求并给出理想反馈，而设计师会觉得『这好像不是我能管的啊』。当娴熟的软件技能、丰富的界面设计模式、酷炫的动效、精准的像素眼都变得无关紧要时，未来用户体验设计师的发展方向与核心竞争力又应该是什么呢？

图片来自Medium上的文章：《Will UI Designers Be Unemployed Soon?》

1.对完整用户体验设计流程的深入理解与运用

《用户体验要素》一书里将用户体验相关要素分成了战略、范围、结构、框架、表现五个层面，但实际上，一些所谓的『用户体验设计师』们的工作与思考却只停留在最表层的一两个。战略层对产品目标与用户需求缺乏深入理解、范围层对功能规格和内容需求沟通错漏百出不会控制Feature堆积、结构层面对复杂一点的信息架构逻辑流程就头晕脑疼，这三个层面全部任由产品经理掌控，而自己只去闷头执行打磨框架与表现层的设计（没错，就是初入行的我的真实写照）。