产品体验分析之7步走

我最近一直在做新产品的策划，方案一个又一个的被毙掉，方向一次又一次的调整，PPT一遍又一遍的改，交互一稿又一稿的画，所以我还在继续努力中，也深深的感受到产品「从0到1」的不容易。产品经理在日常生活中将发现的问题记录下来后经过分析转化为可落地的产品方案，这个过程很复杂，也很容易出错，原因就是思维的过程是不可控的，也就是没有一个相对的衡量「标准」，导致一个现象是想法人人都有，却不一定人人都对，所以产品策划「从0到1」的整个过程十分考究产品经理的功力。

我最近真是太忙了，忙到无以伦比，所以内容更新的有点慢，大家还请多多见谅。今天我们就来聊聊产品策划过程中很重要的一个环节：产品体验分析。

正所谓台上一分钟台下十年功，产品体验分析的练习还需要在平时多多积累，这样的练习能让产品经理对产品有更多的思考，也能培养产品经理对产品的感觉。

产品体验分析的目标则是希望在这个分析的过程中梳理出产品的现状，进而找到产品问题，最后提出一些可解决的方案。这个过程还会练习收集信息的能力，分类信息的能力等等。

从自己经常用的产品下手

我一般都是先从自己经常用的产品去做产品体验分析，从一个普通用户的视角去感受去发现，因为自己平时都是在作为小白用户去用产品，所以更加容易发现产品所存在的问题。尤其是找一些热门产品，更是便于提升自己对产品的深入思考能力，因为大家都在观察这些热门产品，自己又如何从一个不同的视角去发现问题，就得下点功夫去想想了。

有章有法，按套路出牌

通过不断的练习，找到自己的思维套路，最后形成习惯固化下来。那么写一份产品体验分析报告从哪里下手呢？

产品体验分析需要一个完整的套路，以下思路供参考。

第一步，先梳理清楚体验环境。例如我是用什么手机，手机的系统是什么？体验产品的版本是什么？是哪个平台等。

第二步，从这个产品的过去下手。例如：公司的发展过程，基本数据如何？最近10个版本产品增加的功能都是什么？这时候就可以了解这个产品迭代的思路和周期都是怎样的。