王海说:“正常手机充电口设计本来都是梯形对梯形,这样用户即使插反也插不进去。在小米手机的这种外观设计下,手机充电口的损坏,并不是由于用户使用不当而造成的,而是由于手机设计的缺陷。”
“小米不仅有设计缺陷,而且这一问题长时间未解决,小米还带有主观恶意。充电口损坏后,消费者需要维修,小米的加盟维修商才能够赚钱。”王海如此认为。
王海告诉法治周末记者,他日前已向北京市海淀区质量技术监督管理局实名举报了小米手机充电口设计缺陷问题。
就王海的观点,法治周末记者向小米公关部相关负责人了解此事,该负责人对此简单回应称:“我们的接口标准是符合国际USB协会的标准规范的。”
消费者存众多质疑
法治周末记者通过网络搜索发现,有不少消费者在互联网上对小米手机的充电口问题有所质疑,其中不乏一些小米的“米粉”,而所涉及的机型涵盖米2、米3、米4等多款机型。
在miui论坛,一位名为“微笑地瓜”的网友称:“米3的充电接口是方形的,而数据线接口是U型的,这样,就不容易区分正反,为什么不设计与数据线接口一样的呢?如果是在晚上充电时不小心插反了,很容易损坏接口。要知道,去小米售后换一个接口可得一百三十多块的,请问这个是故意的,以此为小米创收?还是设计上的失误?”
百度知道中的网友“378013985”在2014年2月提问:“小米手机2的充电器插口为什么设计成方形?使用时经常插反,导致插口损坏。”并表示,“方形插口充电线反着也能插进去,导致损坏,维修是否免费?在保修期,快递费是不是由你们负责?这属于设计缺陷。”
在小米社区上,一位网名为“xzqznx”的用户早在2013年就发帖称:“小米手机充电接口有待改进。坏机率很高的一个位置。”
该用户在帖子中还表示,小米手机充电接口是长方形,而全球通用接口为梯形,小米手机充电口容易受力不均,很容易使充电接口松动而导致接触不良。之后又在补充内容中说:“不知道电子产品设计缺陷是否有召回?”
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