网购“好评返现”调查：部分消费者一两元就被收买

网店里的商品评价是消费者网购商品时的重要依据。不少网店为刷好评推出“好评返现”却滋生出虚假交易。消费者为了返现，对商品作出的非客观“好评”也容易让自己在售后环节吃“哑巴亏”。“好评返现”应当禁止，却为何难以杜绝？

“双11”即将来临，不少消费者早早就把心仪的商品放进购物车，网店里的商品评价是选购的重要参考依据。记者调查发现，不少网店明里暗里推出“好评返现”——只要顾客按要求完成好评，即可拿到几元到几十元不等的现金奖励。为了获得更多的好评，不少网店千方百计，甚至形成了一条刷好评产业链。这样的“好评”还值得信任吗？

“好评返现”刷信誉，虚假交易刷好评能获洗衣液饮料

杭州消费者张熙在天猫上的“skinat旗舰店”花19元买了一张电脑键盘膜。收到快递包裹，里面除了货品还有一张大红色的返现券：“15字以上好评+5星评价，截图给在线客服确认后，即可获得3元现金返利！”

尽管还没拆封使用，为了拿到返现，张熙给了好评，3元现金很快到账。但使用几天后她有些后悔：“键盘膜打起字来很硬，并不好用，我是看到评价都说好才买的。估计很多人和我一样，只是为了返现金才给好评。”

“好评返现”的做法并不只是小店铺才有，知名品牌的官方旗舰店也会以此刷销量、刷信誉。

一些返现的“好评”背后，甚至根本没有交易。武汉市民王冉说，她曾经多次参与商家公开的刷单刷好评，例如卖服装的店主与消费者约定，消费者拍下售价150元的裙子，商家只发两包餐巾纸，消费者收到货物后给五星好评，商家全额退款。“很多朋友都参与过这样的刷好评，经常得到洗衣液、饮料等物品，这已经是公开的秘密了。”

“好评返现卡”已形成了批量印刷、定制一条龙服务。在淘宝、天猫搜索“返现”“好评”，各种好评卡、返现卡作为商品大量销售，达到星钻的卖家就有20多个。