现在网络购物连差评都是假的？这是什么情况？

现在网络购物连差评都是假的？这是什么情况？

“连差评都是假的!刷单的人伪造的，目的就是让不明真相的消费者看到这个差评花了很大的力气、很长的篇幅去处理。最后跟消费者之间化干戈为玉帛，从而让消费者相信他的店铺。”

一位不愿意透露姓名的业内人士告诉看看新闻Knews记者，在抖音、快手等app平台，有人专门发布教商家如何刷单的视频：“相比其他推广模式，刷单成本低，见效快。虽然平台一直在出台各种办法打击，但仍然屡禁不止。”

“刷单”的别名叫“手机兼职”，“收菜”表示收货后发好评

“刷单”，就是店家请人假扮顾客，用以假乱真的方式提高网店的销量和好评量，以吸引更多顾客。在业内，这一灰色行为被称作“黑搜”，几乎是和电子商务同时产生的。在电子商务的起步时期，“刷单”可以迅速提升商家信誉度，又能为电子商务平台带来流量。看看新闻Knews记者在淘宝查看物品评价时，甚至在两家完全不同的店铺中，看到了内容一模一样的好评。

看看新闻Knews记者在搜索引擎上查找“应聘刷单”，找到的都是提醒“刷单”诈骗的新闻。看看新闻Knews记者将搜索关键词换成“手机兼职”，并根据搜索结果找到了“刷单”中介。对方给看看新闻Knews记者发来了平台简介，并要求看看新闻Knews记者至少转100元加入会员，才能给看看新闻Knews记者派单。会员级别根据应聘者所上交的“会费”分为100元档、200元档和360元档，不同级别的会员所刷的产品价格不同，“刷手”能赚到的金额也不同。

在看看新闻Knews记者上交了100元后，对方又用另外一个qq号发来了详细的“刷单”教程，要求记者用“IS语音”这一直播app接单。“刷单”过程要求“刷手”点击浏览、货比三家、和卖家假聊，同时每一步都要截图发给 “IS语音”app上的“主播”，“主播”会要求“刷手”验证实名身份和淘宝信息。除了线下的交易是虚假的以外，线上的交易都力求模仿真实买单过程，连一个页面停留几秒钟都有精确的要求。

这本教程的详细程度令人震惊。业内人士告诉看看新闻Knews记者，刷单作为一门生意一直存在，近两年平台和有关部门查的越来越严，刷单者也比以前谨慎。

2017年，杭州市市场监管局下属的网络交易监督管理办公室，查处了全国首例“组织刷单炒信案”，涉案的“刷单”组织规模很大，有近八十人直接参与。

2019年1月1日，《电子商务法》开始施行，将“刷单”定义为违法行为。有电商经营者向看看新闻Knews记者表示：“愿意做刷单的人越来越少了，现在《电商法》出台以后，刷单公司就更没有生存余地。”

《电商法》第十七条明确将“刷单”行为定性为违法行为，规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。”不过，全程参与《电子商务法》立法过程的华东政法大学教授高富平表示，《电商法》主要订立了一些原则性的条款，市场监管部门还需要进一步制定具体的操作细则，以便法律的有效落实实施。

《电商法》落地三个月，代购纷纷转微商

《电子商务法》颁布后，引起最大反弹的应该是各类私人海外代购者。不少代购为了避免被海关追查，甚至开始变身“灵魂画手”。他们发布在朋友圈的图片不再是代购的奢侈品的照片，而是各种手绘图画，还声称不能在微信发送有关代购的“敏感字眼”。

看看新闻knews记者向几位私人代购了解他们目前的生存环境，其中有三位明确表示未来会逐渐退出代购行业，因为“利润空间越来越少了”。但几乎所有代购都向看看新闻Knews记者表示，《电商法》的出台对消费者来说是重大利好：“市场规范对一个行业来说肯定是好事，相信假货、不正当竞争都会逐渐减少的。”

看看新闻Knews记者在仔细研究了《电子商务法》后发现，法律明确表明了对跨境电商行业的支持。《电子商务法》第七十一条明确指出：“国家促进跨境电子商务发展，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度。国家支持小型微型企业从事跨境电子商务。”

对此，全程参与《电子商务法》立法过程的华东政法大学教授高富平表示，从《电商法》的条款来看，为合法经营的跨境电商提供便利和服务，是目前法律主要保障的内容。至于海关查验的工作，是根据个人携带入境物品的政策来执行的，与《电子商务法》并没有非常直接的关系。但未来《电商法》的完善，也一定会进一步优化跨境电商的监管流程，推动完善监管体系建设。对于所有偷税漏税和以假乱真的代购行为，法律始终是零容忍的态度。

《中华人民共和国电子商务法》2019年1月1日开始实施。尽管只落地了三个月，但在电子商务平台、消费者和电子商务经营者三方面都引发了不小的震荡。中国的电子商务发展速度迅猛，它也早已不是一个独立的行业。据2017年的数据显示，电子商务直接与间接从业人数达4250万，也就是说，每18个就业人员当中，就有1人从事相关行业。可以说，《电子商务法》是一部与我们生活息息相关的法律。

中国，已经成为世界上最大的电子商务市场。要为这样一个庞大的市场订立专门的法律条款，其难度可想而知。从2013年启动立法进程开始，《电子商务法》历经了五年酝酿、四审三公开，涉及市场主体、合同、消费者保护、隐私、网络安全等各个方面，其中内容范畴又与《消费者权益保护法》、《知识产权保护法》、《反垄断法》的内容交叉重叠。高富平告诉看看新闻Knews记者：“《电子商务法》的涉及面广，规模大，而且电子商务发展日新月异，在这种情况下，制定过程就会尤其慎重。”目前，世界上还没有一个国家制定直接有关电子商务的法律，《电子商务法》的出台，中国是开世界之先河。专家认为，目前《电子商务法》主要规定的是电子商务平台责任，具体如何规范引导电商行业，仍需交由各地方法院进行处理。