华为手机回收服务体验：上门取件只是幌子

再说回包邮这件事，除了超过100元外，还需要保证交易完成，换句话说，不管最终检测评估价格是否超过100元，但如果拒绝回收且要求退货的时候，递出去的邮费和返回来的邮费都需要用户自行承担，所以如果你希望不管是回收还是退货都能省心的包邮，建议放弃华为换别家的服务，至于哪家就不具体说了，亲测退货也是包邮的。

再来说说上门取件，华为虽然在官网上写了上门，实际情况却是下单后系统会短信提醒用户按照地址把机器递出去，我在24小时后接到客服回访时，客服也只是问机器寄出去没有，而并非安排快递师傅上门取件，这个服务确实很一般。

间接合作方太多不省心

前面说到一个问题，退货需要自行承担来回的邮费，那既然都到付了，怎么扣发出去的快递邮费？

答案是可以的。

华为和回收宝合作，回收宝和顺丰也是有合作的，虽然回收宝收到了机器，并做了正常的开机检测，但这个包裹并没有完成签收，在全部完成回收之前，都能随时退给用户并收取邮费。

生意不成你得自己出邮费，这在裸机和流程上是可以理解的，但不能理解的是退个货要分别接到回收宝、顺丰的电话，还得给顺丰单独提供地址，这种做法是在难以让人省心。

有人说回收宝这么做不是可以保护用户隐私嘛，并不是，回收宝可能只是没提供地址，但电话和姓名顺丰却是有的，所以如果三个企业间能够实现信息的对称，退货起码也能省点心。

小结

华为和回收宝提供的回收服务，本质上仍然是回收宝提供服务，华为只是扣了一个帽子，其中参与的部分并不多，不过好在整个流程是顺的，你可以在这里完成二手手机的回收，而且支持的设备品牌和数量相当之大。

但是除了这一点，华为的二手手机回收业务和其他家提供的服务相比，基本没有突出的亮点，上门取件成了幌子，核心的价格优势更是看不到，甚至一个包邮都不给，那么，我的问题是，华为做二手回收，是不是预算给的不够？