面对电商平台价差巨大的汽车用品,消费者要练好一双火眼金睛,辨别真伪。
“双11”攻势火热开启网购汽车用品陷阱不少
近日,读者刘先生向记者求助:他在网上购买了一套原装进口的音响影音系统,去找店家安装时不是说没有安装经验,就是不敢安装。商家又以无质量问题为由拒绝退货,花了两千多元购买的设备只能变成摆设。记者在询问经销商和业内人士后,他们对此也只能表示无能为力。网购虽然便宜,但后期使用时安装和售后维护都会碰到不少问题,甚至一不小心就对车辆造成难以评估的伤害。近期,天猫、京东等电商的“双11”攻势已经热火开启,网络时代的潮人车主,该如何火眼金睛辨认真伪?
亲,皇冠店也有假货
“物美价廉”是网购最大优势,车主们近年网购重点,就是汽车用品和零配件。以最火的淘宝为例,搜汽车用品可以搜到共65.63万件商品,天猫平台则有273.9万件商品。
车主杨先生想为爱车更换火花塞,经朋友介绍,点进了某一家有两个皇冠的品牌店铺。杨先生仔细查阅该店铺,发现是2008年开业的“老店”,销售火爆,好评如潮。于是杨先生咨询一款火花塞产品,客服非常专业地表示他们有实体店,所售商品全部是原厂供货,还“支持4S店验货”!一时心动之下,杨先生花费300多元买下一套据说是原厂火花塞的产品。待收到货后,杨先生拿着网购的火花塞到维修厂更换后,发现爱车的油耗一直居高不下,4S店检查后表示火花塞可能有问题。杨先生按照建议更换了由4S店提供的火花塞,高油耗问题顺利解决。而贪小便宜买的火花塞没跑几百公里就成了废铁。
对此,一汽丰田本地一位售后车间主管杨师傅指出,网购汽车用品好处虽诱人,但网上商品鱼龙混杂,一般消费者难以辨别真伪。有些店家靠刷信誉和好评来吸引消费者网购。实际上只要是非正规官方渠道的店家,其销售的商品都可能有猫腻。
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