锤子科技罗永浩专访：向小米道歉，不怕打脸

对了，今天也借着这次采访的机会，我在这里正式向红点工业设计奖的主办方和小米公司，为我之前的轻率言论正式道歉。

正午：坚果可能会让更多人体验到Smartisan OS，这个系统是不是锤子科技最核心的产品？

老罗：可以这样讲，这也是我们推出较为平价的坚果系列的最主要的原因之一。

正午：单就系统来说，如何去争取那些已经习惯了苹果系统的用户？对他们来说，安卓无论怎么变，还是安卓。争取他们是否不可能？以您目前的经验来看，安卓的局限性有多大？

老罗：从技术角度，安卓和iOS已经没有多少差距了，用户体验上的巨大差距来自于原生安卓系统过分的开放性和粗糙的视觉设计和交互设计。Smartisan OS从设计上充分考虑了iOS和安卓原生系统的用户习惯，所以转换过来的用户通常都没有多少学习和适应成本。我们在Smartisan T1的用户中做过调查，他们当中差不多有百分之四十是转自苹果的用户，他们对T1的反应通常不是“安卓无论怎么变，还是安卓”，而是“没想到安卓机还可以这样好用”。

正午：在您看来，坚果对于锤子科技来说，最重要的意义是什么？此外，它是否可能带领锤子在海外市场走得更远？

老罗：最重要的意义是，为操作系统转化更多的年轻用户，这有利于长期发展；跑顺供应链，这必须有足够的产量。海外市场的自主经营，因为人手和精力所限，目前我们只考虑了美国和日本，这两个市场相对而言，是对价格没那么敏感的，所以普遍的反应是对高端的T系列更感兴趣。当然，也有些发展中国家的运营商和贸易商，对坚果表示了兴趣，我们对此是开放和欢迎的心态。

正午：锤子科技将在各地开设体验店和维修点，这个策略是何时、如何做出的？是否有反对的声音？体验店可能会带来更好的品牌文化和价值，但是否也可能增加风险？

老罗：自营的体验店暂时没有大规模的计划，今年主要还是跟苏宁、顺电这样的线下合作商一起做，但维修点确实是要下大力气去开设的，因为这对于我们的用户是至关重要的。