饿了么为何成为白领市场最大赢家？

昨日，易观智库发布中国在线外卖市场最新发展报告，2015年7月，我国互联网餐饮外卖市场交易规模达34.71亿元人民币，订单总量达1.27亿单。其中，白领商务细分市场交易规模达22.83亿元人民币，占总交易额的65.77%，订单量达7421万单，占订单总量的58.27%，交易规模和订单总量双双突破新高。

数据显示，饿了么7月白领外卖市场交易额占比高达35.13%，成为该细分市场最大赢家。相对于其他客户群体，白领商务人士在餐饮质量、送餐速度等方面具有更高要求，企业想要在该细分市场中取得优势并不简单。那么，饿了么成功的背后，究竟有哪些原因呢？

原因一：树立品牌形象 深入楼宇推广

2015年初，饿了么获得了3.5亿美元的E轮融资，随即着手建立品牌形象，把饿了么打造成时尚、活力、奋斗的品牌形象，并喊出“和你一起拼”的口号。本来很传统的外卖行业瞬间洋气了起来，吸引众多白领的目光。

饿了么引入了大众点评、京东、腾讯等战略合作伙伴，为平台拓展了更多线上流量入口，增加了大量用户资源。同时，饿了么还与去哪儿网、触宝电话等与白领商务人士生活联系密切的企业合作，开展线上线下活动，为维护和吸引白领用户提供了帮助。

饿了么聘请了综艺明星王祖蓝为企业代言，并于5月初、6月初进行了两轮大规模的分众广告投放，第一轮投放后，白领外卖市场交易额由700万增长至1500万，第二轮投放后，白领外卖市场交易额由1500万增长至3400万，交易额增长率均超过100%。

饿了么市场团队同期还在全国多个城市开展了“千楼计划”，与第三方合作在写字楼内或周边进行APP推广，最终使得饿了么在苹果APP Store上的排名上升至第20名左右，并在各大安卓市场稳居外卖类APP第一名。

在维护白领区域商户上，饿了么也格外下功夫。市场人员殷勤拜访商户，以了解商家的需求。市场人员承诺的能够解决的问题，在规定时间内绝不推脱或拖延。有商户表示，当店铺蓝牙打印机接口出现问题，饿了么的市场经理是最先赶来解决问题的。虽是小事，但让他对饿了么的好感倍增。