好评返现行为违法，消协劝淘宝罢手

网购时，除了货比三家，消费者们总会浏览其他买家对商品的评论，而后再决定是否购买。精明的商家们，也是“上有政策，下有对策”——好评返现，即若买家给出好评，商家则返还若干元优惠券或现金。

8月27日，记者从广东省消费者委员会（以下简称广东消委会）了解到，“好评返现”行为违反相关法律，广东消委会已向网购平台淘宝发出劝诫函，要求加强监管，全面纠正商家的不当行为。

阿里巴巴集团公关部相关人士表示，前期已与广东省消委会沟通，目前，阿里巴巴已经在征求关于“好评返现”相关规则的意见。

广东消委会：好评返现是违法行为

有网购经历的消费者，对以下情景或许不会陌生：收到淘宝卖家发来的包裹内，除了购买的商品外，还有一张好评返现卡，或者是印着“好评返现”的纸条，上面写有“好评有礼，支付宝返现2元~10元不等！”“全5星写下10字好评，截图给客服，立返现金2元到您的支付宝！”等字样。

爱网购的陈先生告诉记者，自己收到好评卡后，会第一时间给卖家好评，而后等着收取返现优惠，“反正我是‘一锤子买卖’，如果商品不好，我以后就不会来买了，现在有优惠，为什么不要呢？”

抓住部分消费者这一心理，“好评返现”一直是很多商家常用的销售手段。记者还发现，“好评返现”甚至促生“好评卡”产业：淘宝上可以轻易搜索到各种“好评卡”、“返现卡”商品，一千张的价格最低不足20元。

对于“好评返现”现象，经常网购的朱小姐说，“网购本来就纠结，现在看评价也看不出来什么。今天看鞋子，连看了好几家销量高点的，评价都基本一模一样，连追加的评语都一样，一点参考价值都没有。”

8月27日，记者从广东消委会了解到，经相关人士研究认为，前述行为违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》相关规定，违背了公平交易、诚信经营的市场原则。