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联通之殇:半年流失千万用户

时间:2015-08-13 | 来源:21世纪经济报道 | 阅读:140

话题: 中国联通

2015年上半年,中国联通3G、4G用户仅增长868万,而且,1-5月每月新增仅60万左右,仅6月份增长500万。相比之下,2015年上半年,中国电信3G、4G用户净增1237万,中国移动4G用户净增8000万,遥遥领先于二者。

“中国联通的4G发展几乎停滞了。”前述联通高层回忆:“自2015年1月巡视组进驻联通之后,整个联通在忙着流程改组,但凡有可能需要领导推动的、花钱的营销策略,很多都被搁置,市场、社会渠道都受到很大影响。”刚刚结束的联通半年会上,“联通集团还要求各省领导要把‘责任扛起来’、‘增长做上去’,但仍然没有领导敢去把市场营销再做起来。”

“但移动、电信的市场策略并没有受到太多影响。”该人士向记者介绍,“虽然都要求压降营销费用,但另外两家运营商做了不少变通,4G用户的补贴、渠道没受到太多影响。”2015年Q1,中国移动在财报中表示“收入增幅的回升,主要得益于大力度的资费优惠营销活动。”

而联通的另一个失策则在于对3G、4G的判断失误。2014年,中国移动投入巨资兴建50多万个4G基站,中国电信也建设了数万基站,但中国联通始终未明确建设4G基站的态度。据悉,中国联通当时仍然把“3G作为投资重点,适度投资4G”。一个明显的例子是,截至目前,中国联通仍然在大量销售不支持4G的iPhone 4S,并且沿用着几年前的套餐。

“事实上,联通在3G时代积累的优势早已经消耗殆尽。”前述联通高层表示:“普通用户流失,一贯稳定的高价值的集团客户、大客户业务也开始慢慢向移动转移。联通需要应变,但现在找不到可执行的改变策略。”

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