“黑色的上半年”笼罩了中国联通。除了1月净增了8万移动用户之外,2015年的2月-6月,中国联通每月均流失百万以上移动用户。移动用户总数从2.99亿减至2.893亿,总计流失979.1万移动用户,半年用户流失率3.27%。
这是有史以来最严重的用户下滑。不过,在多位电信业内人士看来,“这很正常,电信市场要回归理性就必须抛弃硬性的用户增长。”其中一位联通高层告诉记者:“这几年的增长都存在很多泡沫,过去一年多的新政打破了这些泡沫,只不过联通受到的影响最大。”
8月11日的媒体沟通会上,中国联通也给出官方解释:上半年的连续下滑,一方面是因为移动市场处于饱和状态,几乎没有增长空间。而另一个原因,则是“成本压降”、“实名制”的政策给中国联通的传统发展模式带来了极大冲击,而且,冲击力度远大于中国电信、中国移动。
与之形成对比的是,2015上半年,中国移动新增移动用户约860万,中国电信新增582万。
增长泡沫
中国的移动用户已经进入明显的饱和期。根据工信部2015年初统计,全国10个以上省份的移动电话普及率超过100%,移动用户增长速度也明显放缓。
2013年时,全国移动用户数增长1.3亿,总数达到12.34亿,增长率约12%。但2014年,全国移动用户仅增长5200万,用户总数达到12.86亿。2015年上半年,三大运营商移动用户累计增长仅500万,不足去年同期的20%。
“即便是2013、2014年的增长,也有一部分是‘造出来’的,不是真实用户。”一位中国移动人士告诉记者:“运营商的人,‘养卡’是必备的手段,一部分增长是养出来的。”
运营商一线人员往往会个人开通数百甚至数千手机号,“此类号每个月的消费可能只有几毛钱,”该人士表示,“之所以养卡,是为了完成KPI,集团、省公司都会给一线人员摊派增长指标,很多情况下,这个指标跟市场是脱节的,只有养卡才能完成。”
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