开户不去营业厅：招商银行开启“刷脸”服务

近年来，随着人脸识别技术成为高频词并逐渐在金融领域运用，“刷脸”受到高度关注。虽然外界期待的刷脸支付、开户暂未大规模推向市场，但已有银行开始尝试在业务办理中引入人脸识别技术。

近日，招商银行宣布已在深圳分行6家支行柜面，以及VTM（远程视频柜员机）全渠道应用了人脸识别技术。记者也注意到，近日，有客户在招行官方微信上表示，“前两天在招行办理业务，大堂经理引导至VTM上办理，3分钟完成开户……”

招行相关人士书面回复记者采访时表示，目前，招行确实已在柜面及VTM渠道应用人脸识别技术辅助柜员核实身份，未来会推广至全行的柜面渠道应用。

此前，有银行互联网金融部门人士对记者表示，对于人脸识别技术，银行的关注度很高，通过这些技术可在一定程度上解决银行网点和人力等方面问题，但目前想要进行大规模推广和运用的并不多，更多的作为辅助手段和功能。

柜面和VTM可用

按照招行方面发布的信息，具体来说，该行在柜台或者VTM上需要验证客户信息时，在后端运用了人脸识别技术。

招行方面称，“需通过摄像头，实时捕捉客户的脸部照片。然后与身份证联网核查照片进行比对，即可准确判断出是否为客户本人。”

此外，为了判断客户信息的真实性，在整个过程中，还用到了“活体检测技术”，即通过系统给客户发出一些动作指令，如点头、眨眼等，“因为人脸识别技术需要通过视频流或语音转化文字的方式，判断客户所做的配合是否正确，区别是活体还是影像。”

除了活体检测，招行方面称，还通过三维成像技术，以此识别客户脸部的凹凸部位，不仅可帮助排除视频、照片等平面影像，而且还可进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析。

据悉，应用人脸识别技术比未使用该技术，误将他人识别为客户本人的概率可由百分之五降低到万分之一。