前几天一则关于腾讯介入手机维修市场,推出Superfix业务并开始公测的消息已经传开。但之后极少有相关细节讲出,除了来自官方的口径称为腾讯MIG部门主导,很少有实质性内容。
在与几位业内人士的闲聊中,得知这个项目可能没那么简单,或许即是颠覆现有手机维修的新玩法,但其事情本身也有一些说不清的黑历史,比如和王自如的Zealerfix有没有什么瓜葛?页面为何如此之像?等等,不妨周末来扒一扒。
腾讯曾邀王自如一起玩?
根据公开信息,Superfix是由MIG也就是腾讯的移动互联网部门在主导。移动互联网部门做修手机的事,怎么可能呢?毕竟两个行业相差太远。
所以真正在做这件事的,肯定是合作方。一位腾讯前员工也佐证了这一点,很多腾讯主导的业务不一定是自己亲自去做也很正常。
具体是和那个维修公司合作,腾讯方面对此讳莫如深,并没有对外讲。不过据一位手机维修圈内人士透露称,最初腾讯曾有意跟王自如进行维修合作,但王自如没有同意,之后腾讯开始自己弄了这个Superfix。
腾讯的捷径-抄袭
在媒体以腾讯通过O2O方式介入手机维修市场的信息传播背后,其实忽略了一个事实。在干这件事上,腾讯走了一个极大的捷径是,页面产品直接抄了行业里的成熟玩家,也就是王自如的ZealerFix。
不比不知道,从最关键的6步流程设定和维修下单页面,腾讯Superfix和Zealerfix相似度超过70%。只是在维修品类上,王自如主修苹果,腾讯加入了三星S系列和Note系列两个主流系列的机型。
不过对此虽然微博上有不少媒体提及此事时,并点名@了王自如和其Zealerfix的官微,最后只看到Zealerfix官网有一个两个字的回应,转发了一条媒体报道,发了“呵呵”两字。
(Superfix页面)
(Zealerfix页面)
腾讯为何要搅局?
腾讯推出的Super被很多人解读为用O2O思维来解决手机维修的问题,但这个O2O与线上下单,线下上门服务类的O2O差别很大,整个流程自始至终都是OnLine的,只是维修的环节是在线下完成而已,所以也别用O2O来包装,是个典型的在线业务。
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