轻质量重营销 三成智能电视3年内出故障

一年前，智能电视还都属于彩电中高端产品，价格通常要比普通平板电视高20%-30%左右。而在乐视等互联网品牌的搅动下，智能电视的身价也迅速下跌。40英寸左右的智能电视2000元左右的价格并不稀罕，创维、海信、长虹、康佳、TCL等家家有售。一位国产品牌彩电市场人员向南都记者表示，的确部分型号产品质量退化严重，主要是降本的压力存在。“智能电视的质量隐患也增加了。”

一边是生产成本的拼命压缩，另一边却是营销推广的疯狂砸钱。从近两个月的新品发布会来看，炫智能应用是彩电发布会的主体内容，并都喜欢请明星代言，“好声音”、“跑男”，综艺节目人气王也是彩电企业的最爱。

“音质画一定是最基础的属性，可惜企业现在总谈自己的海量内容，不再谈自己用的面板多好，工业设计多棒。现阶段国内家电制造业做得还不够精细化和人性化，特别是在‘以量取胜’的观念引导下，厂商们过于急切地通过创新技术和创新概念来拉动需求，反而忽视了‘质量’是制造企业做好产品的基础和前提。”陆刃波一语中的。

[问题答疑]

电视机会中毒么？

刘志刚表示，跟使用手机一样，中毒是有可能的，目前企业对于app涉及信息安全的部分重视度在提高。不过长期来讲，电视一样会面临中毒的问题，不可避免。

软件问题三包管么？

陆刃波表示，国家现有三包政策内，主要部件是否能够包括智能芯片、W iFi模组等智能件，暂不明确，而关于智能软件系统、应用程序、智能内容服务还是缺失的。南都君也拨打了部分国产彩电企业售后服务电话，客服称，除了屏幕等核心部件保修三年外，智能软件系统等按照一年整机保修的范围来算。由于没有统一规定，消费者购机时还是要和商家明确。