“现在航空公司都在多元化发展,航企建直销渠道,也是为了直接掌握消费者信息,给旗下大旅游业务铺路。在这种时期,OTA应顺应这样的需求,利用自身技术优势,提供航企更需要的服务和信息”,朱正煜说。他还进一步分析,OTA公司也意识到要进行业务转型,不过此前步子比较慢。现在航企强势的态度,将迫使OTA快速转变角色。其实航企和OTA,分别掌握机票、客运和酒店、旅行服务等资源,可作为产业链的上下游合力打通整条出行产业链,提升双方在各自行业中的竞争力。
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