国航率先出招：全面整顿去哪儿网票代

机票销售的博弈还在继续，国航又一次率先出招。

3月1日国航股份公司商委发布文件，宣布从1日起联手去哪儿整顿后者平台上的机票代理人，建立代理人在去哪儿销售的管理流程，在新的规定出台前暂停授权代理人在去哪儿销售机票。

说到做到。21世纪经济报道记者3月2日和3日多次在去哪儿网查询发现，以往在去哪儿销售国航机票的票代已经几乎全部下架，仅剩下一家与去哪儿相关的供应商仍在销售。

这是国航年初关闭去哪儿官方旗舰店后的又一措施。在1号发出的文件中，国航商委表示决定整顿是因为近期多次出现旅客投诉去哪儿违规销售，调查发现9家供应商提供假票号，存在客票欺诈。这与年初航空公司纷纷关闭旗舰店时给出的理由相似。

用全面下架OTA来整顿票代，国内航空公司采用这种方法还是第一次。以往航空公司调整代理费、关闭旗舰店都是共同行动，国航之后是否会有其他航空公司跟进暂停去哪儿的业务？不过21世纪经济报道记者3日咨询了解到，多家航空公司表示暂没有跟进。

由于国航并未透露整顿的持续时间，去哪儿的出票量会受到多大影响目前还无法确定。反过来，由于去哪儿占据着在线机票销售市场头把交椅，暂停票代在去哪儿出票对国航的交易量也会有影响，但国航对这一影响的大小握有主动权。

国航联手去哪儿整顿票代

国航此前发布的文件称，今年2月13日春节期间有在去哪儿购票的旅客登机时发现并未真正出票，险些酿造一起群体服务事件，此后国航的商委销售部调查发现共有9家代理人提供了假票号，而当中有6家并没有获得授权，不具备销售资格。

因此国航决定对去哪儿的代理人展开专项整治，计划建立代理人在去哪儿的销售管理流程，规范销售准入、退出及旅客服务评价机制。在此期间，国航暂停授权代理人通过去哪儿销售机票。

在以往的票代整顿中，航空公司多采取个别处理的方式，此次全面暂停票代授权还是第一次。