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整改之后 李彦宏能否带领百度重生?

时间:2016-06-03 | 来源:互联网 | 阅读:95

话题: 李彦宏 百度

为什么资本市场对百度这么有信心?原因有两个,第一,尽管整改医疗广告可能在短期营收上带来负面影响,但是,长期来看,用户体验越来越好,百度长期受益。第二,在百度这艘超级航母上,除了搜索,百度的新兴业务比如O2O、金融等,有的已经布局完善,有的即将进入丰收期,因此,新兴业务的高速增长,完全能够弥补短期营收的负面影响。

第一,用户体验提高。

“魏则西事件”之后,一向以冷静、理性形象示人的理科男李彦宏,发布了一封内部信。这封只有短短1300字的内部信,却可尽窥李彦宏心中的山海波澜和万千曲折。内部信对于公司高管和体制遭遇的问题,进行了深刻反思。而其核心只有一条,那就是“用户利益第一,用户体验至上。”

“网民希望我们做的事儿,我们要顺应民心和民意,积极承担社会责任。哪些钱可以赚,怎么赚,关键时刻高管和员工如何选择,这些问题时刻考验着我们的商业道德和行为规范。”

“对于不尊重用户体验的行为要彻底整改。我们要建立起用户体验审核的一票否决制度,由专门的部门负责监督,违背用户体验原则的做法,一票否决,任何人都不许干涉。”

在营收和利益的巨大诱惑之下,壮士断腕般的整改并不容易,但是,李彦宏没有给百度退路,“这些措施,也许对公司的收入有负面影响,但我们有壮士断腕的决心,因为我相信,这是正确的做法!是长远的做法!是顺天应时的做法!”

几乎所有的互联网公司都强调“用户体验”,但是这种说法有时不过是未能落地的精巧话术,或者获取名利的公关手段而已。在过去16年前,百度也频频提起用户体验,但是,当这种相对弹性的指标,遭遇可以量化的kpi考核时,常常束手无措,而百度借助这次彻底整改,让用户体验重回首位,借势商业运营的危机,成就转型升级的良机。

16年前,因为注重用户体验,新生儿百度打败了巨无霸谷歌,赢得了中国网民和中国市场的支持。如今,在老对手谷歌为了营收提高广告份额的时候,百度再提创业初心,降低推广营收份额,牺牲短期营收,用户为先、回归初心的百度将迎来重生。

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