预装、P2P、假红包……这些都是315投诉的“大坑”

P2P网贷有陷阱

近年来P2P金融平台盛行，成为许多普通网民的网络投资首选。但是随之而来的问题也不断涌现。

投资者董小姐曾向媒体表示，她在某P2P网站投资了一款“月标”产品5000元，对方表示投资他们的网贷产品，年收益率可以达到20%，另外还有0.8%的额外奖励，开户还送20元。不料第二天就遇到网站跑路，董小姐投入的资金全打了水漂。

数据显示，截至去年11月底，累计问题P2P平台数量高达1157家，涉及的投资人数约为15.7万人，涉及贷款余额为82.7亿元。P2P交易平台很容易出现提现困难、经营不善停业，更离谱的甚至干脆跑路，因而普通投资者一定要谨慎选择平台，不要被高收益蒙蔽。

公共免费WiFi泄露个人信息

据媒体报道，去年5月，市民王女士发现卡里的一万多块钱不翼而飞。报案后经银行及办案机关调查发现，王女士的支付密码已被黑客盗取，短信提醒也被屏蔽。原来，4月份王女士在逛商场时，发现手机停机，当时手机已自动连接上免费WiFi，王女士就用手机充了100元话费，话费充上了，可是网银密码却被黑客盗取了。

近年来，移动支付用户快速增长，移动交易终端正也逐渐成为犯罪分子的重点攻击目标，用公共免费WiFi做诱饵就是一个很好的手段，很多网民纷纷中招，落入不发分子布下的陷阱。

去年，央视315晚会现场为观众演示了利用免费WiFi截获观众传输的照片及电子邮箱密码，简单程度令人乍舌。一份抽样安全调查数据显示，全国8万个公共WiFi中有21%存在风险，其中绝大多数WiFi热点加密方式不安全。为此，专家建议，用户登录公共WiFi时，一是不要盲目地“见网就连”，防止钓鱼的虚假WiFi；二是不要进行网购和网银操作，避免个人信息的泄露。

网购投诉持续上升跨境、微商成重点

国家工商总局3月9日公布了《全国工商行政管理机关2015年处理消费者投诉举报咨询情况》。数据显示，2015年，网络购物投诉14.58万件，同比增长87.3%，与“十一五”末相比增长了77.67倍，连续两年排在服务类投诉首位。