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产品经理必看:论后台产品重要性

时间:2016-02-02 | 来源:产品100干货速递 | 阅读:63

话题: 产品100干货速递

产品经理必看:论后台产品重要性


现在互联网业界、对于后台产品经理不是很看重。因为觉得只要服务好前台用户就好了。所以对前台产品经理很看重。固然,现在前台产品竞争惨烈,让大众熟悉度也高于后台。大家眼里的后台产品经理似乎整天和系统、业务打成一片。但是培养一个后台产品经理难度远远大于前台。但是后台产品经理价值还是低于前台产品经理。究其原因还是每个公司业务形态不同,所以后台系统架构也完全不同。其实对于技术来说,前端web、IOS、安卓等工程师价格也是远远高于后端的Java和PHP。原因有一部分是前台实现逻辑难度高于后台,不好意思、扯远了。小小总结七点为后台产品经理证明。


一、对于业务支撑


后台组成架构中最重要的一部分就是对业务支持。如果你来一个用户,下单之后的服务全靠后台系统进行支撑。后台产品经理需要对于业务进行全部梳理,业务的梳理需要对公司业务服务过程了如指掌。并且把服务中每一部分的步骤转化成流程图进行梳理,整个梳理过程中会出现多种复杂的逻辑进行系统流程的跟进。业务中每一步判断都会出现复杂逻辑分支。所有的逻辑分支都不能出错。而且后台系统每一步要使用的哪个一模块面向对象的系统都要知道。这样才能在流程中进行调用。梳理完毕后,要整理业务需要的字段,对面向对象的系统进行规划。产品设计中要保持业务和系统相互支持性和协调性。对于业务支撑是B端产品经理最大的功劳。


二、优化服务流程


在服务过程中,所有的逻辑分支都是必须考虑到。但是难免会出错,所以有用户在被服务中发生了问题。都是可以被优化的。优化不仅仅针对这些。系统逻辑也会出现调用的错误和字段的错误、系统卡壳出现BUG等过程。还有就是服务人员操作后台中也会出现问题,影响了服务。虽然说后台产品交互和设计很差。但是重点的表单和表格都是需要重点凸显和重要操作的功能,不能出现大的偏差。除了对系统逻辑的优化,还有就是对业务进行优化。比如业务服务过程中,发现这个节点或者这个流程是复杂的时候,要进行业务修改。业务修改后,系统逻辑也要跟着转变,当中逻辑分支也会随之变化。后台产品经理整天是在提升服务效率进行努力的。

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