O2O家装的新侵入者扬言要干掉土巴兔？

3：关于老陈上面所提的那些问题，还只是围绕行业内本身存在的问题，装修流程、销售过程中的问题、和用户的群体画像分类；不管是传统装修公司还是以土巴兔为代表的互联网 装修的公司都会遇到的问题，对于这类问题最本质的还是要“成交用户”，对不同商业模式的的公司（我暂且认为有两种情况）分为两种情况：

A:传统线下公司未能解决用户问题，用户毫不犹豫会选择别家，对于单纯的装修公司也许就会流失了这个客户；

B:对于土巴兔们整合平台来讲，用户没有解决在平台上面再去选择另一个，但最终用户成交结果还是停留在土巴兔类型的平台公司上。

也许当中会有一些用户对公司的品牌、专业、名气、口碑情况的参考。但商业的最终目的还是成交、服务获取利益。

4：对于你上面提到的土巴兔们的问题和现状和你认为的网络化、颠覆创新，所指问题是整个行业的问题，对于装修这个低频、高客单价、服务链长的事情我认为的“网络化”应该是重在指在服务前的过程，前期的沟通、感知专业度、安全环保、口碑认证、免费测试等工作的顺利安排这些问题，至于成交还真必须到线下实体店见面深谈，再去实际房屋勘测，这里面就才实际更深层次牵扯到你所说的设计、品牌、施工、体验等问题，所以说不管传统装修公司，还是土巴兔为代表的装修平台，连基本的获得客户服务前的沟通交流的机会都没有谈何服务成交？如果再说点网络化，可能科技技术发达的平台会做到，让用户通过网络能看到施工的进展，利用网络工具进行验收提交等这些也可以算作网络化中的一些。

对于这个重在服务和施工的细节的行业至于说颠覆式创新，起码目前我还没有看到多么颠覆的。

5：如果我站在一个资本方看待装饰装修公司行业的创业而言，无非就是在你自己当地做个靠专业和服务的获得口碑的健康流水的小公司等着被大平台拥抱你，要么做个类土巴兔这样的平台（又分为B2C、C2C）从装修装饰行业而言，大多数会做C2C，从设计到施工再到后期服务整个链条重、人才密集型的服务行业、用户的服务是定制化、边际成本加大；