用户的心思你别猜 这才是智能设备的爆款气质

如果说特定的功能保证了产品能够解决特定的问题，那么，合理的人机交互和互联互通设计则保证了产品在解决问题的同时不给用户增加额外的麻烦。

在人机交互方面，引入一些不成熟、不适宜的技术反而会给用户带来困惑；在互联互通方面，设备厂商之间统一协议的缺乏给用户增加了很多不必要的学习和管理成本。

在后一点上，第三方平台的协调在一定程度上缓解了智能硬件市场过于分散的状态。就以京东微联为例，它主要解决的便是这一问题，通过这一方案，用户可以对不同品牌、品类的智能硬件进行互联，使用一个应用就可以管理所有的设备。此外，用户还可以根据自己的喜好定义不同的个性化应用场景，打造属于自己的智能生活。

也有些用户既想要时尚科技的智能体验，又舍不得放弃自己钟爱的传统家电品牌。京东微联的出现可使这部分用户不再纠结，目前，微联已经覆盖了42个品类、超过1000多款的产品，并与多家知名家电品牌合作推出智能新品，如海信、奥克斯、格兰仕等。

三、重定场景 改变习惯

智能硬件的互联网属性较强，电商平台和官方商城等线上渠道是消费者购买智能产品的主要途径。在电商平台中，京东商城又是国内智能设备零售的主阵地，艾瑞数据显示，46.2％智能设备用户选择了京东。

据京东的销售情况看，还有一类产品特别受到消费者的欢迎。这类产品打破了原有的使用习惯，为用户创造了一种全新的使用场景。极米无屏电视和双享号就属于此类产品，前者颠覆了借助屏幕观看影像的传统电视形象，后者则为人们带来了外挂式的智能手机一机双号体验。

此外，京东自身也在尝试着用智能产品改变用户习惯。京东来点是一个可以实现一键购买功能的智能设备。当常用商品即将耗尽时，会激发购买提醒，提醒用户购买，同时，消费者还能一键获得家政、洗衣等上门服务。这一新硬件的诞生极大地提高了用户购买商品和服务的效率。

去年下半年以来被炒得火热的VR就具备这一特性，这也是京东JD 所看好的方向之一。相关负责人表示，未来一年，京东智能将加强与该领域厂商之间的合作。

具备以上这些特性或许可以保证你的产品在市场上占得一席之地。在也许是最困难的2016年，生存无疑是第一要义。但也不要忘记，乔布斯说过，企业的目标是去创造哪些用户需要但表达不出来的需求。在萧条的日子里，市场对天才的渴望只会更加迫切。