第一个看不清,我想讲我的一些小故事。
1995年的时候,马云已经在杭州创办了中国第一个互联网公司,叫中国黄页。我不知道,我跑到美国,我知道有沃尔玛,我跟接待者说一定要让我参观一下沃尔玛,我参观完以后沃尔玛年底进入中国了。当然这跟我没有关系。2001年的时候沃尔玛成为全球500强,那时候阿里巴巴还没有创立淘宝网,我们在干什么?过冬,怎么活下来。
2008年马云在一个活动上碰到了沃尔玛的高级管理层,他说淘宝网大概用十年的时间网上交易额会超过沃尔玛。那个人拍了拍马云的肩膀说:“年轻人有志气”。当时沃尔玛年交易额4000亿美金,淘宝网1000亿人民币,差距太大了,一个正常商业思维的人不可能把淘宝网超过沃尔玛这件事情变成一个真命题的。但是2016年的某一天,整个淘宝网的交易额会超过了沃尔玛。
我相信最早的时候,我没有看到互联网只是看到了沃尔玛,沃尔玛也没有看清楚一个网上的经济体会这么迅速的发展。很多人都在想为什么?很多答案都给到大家了。这不是中国和美国间的比较,也不是阿里巴巴和沃尔玛的比较,这是一个时代。
有人提出来这是一个新旧商业基础设施的竞争,沃尔玛实际上是基于美国的汽车,带动了整个零售网络遍及到三、四线。上个世纪末的时候美国汽车保有量已经超过了80%。基于这样一张公路网络,每一个消费者是开着车到沃尔玛采购自己需要的商品。沃尔玛建立了一套先进的商业体系,包括信用卡体系、快递网络体系,包括IBM,IT的数据处理系统,当然更有沃尔玛优化的供应链体系和管理。
但是到淘宝我们看到的是电子商务、智慧物流、云计算、大数据以及今天正在萌芽中的跨境服务体系。这是分析的一个层面,新的旧的商业基础设施,还要看到新旧组织不同。
沃尔玛是一个大公司,完成今天近5000亿美金交易额要有2230多万的雇员,淘宝网很快也会超过3万亿(人民币),在淘宝网这个网站服务的员工数才8000人。是我们8000人把这3万亿卖出去的吗?不是,是平台上面1000万商家,他们服务好上亿的消费者,才形成了这样一个交易规模。但是更有意思的是,我希望在今天的场合,因为今天的场合叫新经济、新治理,还有我们的新智库,所以我希望我们的智库去思考一个问题,这里面更核心的是一个治理体系的变革。
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