一问易答：手机售后与经销商的那些猫腻

前几天小编曝光了关于手机维修的那点事，今天就来谈谈关于手机的售后网点与经销商合伙共同创造灰色收入的那点事，也让网友都能相对有个了解。

如今的手机市场中，除去最小的功能机，基本上被iOS，安卓，WP三大系统瓜分，而WP系统因为市场占比较小，也就导致iOS与安卓占比最大，安卓系统因为其品牌众多，先按下不表。至于iOS系统在手机中一直是iPhone独占，而iPhone系列的手机也一直在与安卓众品牌针尖对麦芒。由于iPhone具有代表性，那么就先拿iPhone开刀。

说起手机，由于手机各种配件已经逐渐透明化，用户对于手机的了解也越来越多，可是对于手机的售后这个问题却不甚了解，今天就主要用iPhone做代表说说关于iPhone手机售后与经销商的那点灰色收入，其他的大部分手机品牌售后也是大同小异，或许只是在细节上会有相差之处。

售后服务网点，对于售后来说，手机的业务也就两块，一种是保内维修置换与保外的维修置换，保内维修置换也就是指在保修期内手机出现非人为的原因更换新机以及维修等。而保外置换则是指的是手机在过了保修期之后缴纳一些费用后置换新机以及人为损坏后缴纳费用置换新机。而这样的盈利点基本上比较小，置换维修一部手机的盈利大概在100-300元之间。这些都是明面上的收入，那灰色收入的点也就出现了。

售后的灰色收入怎么来的呢？大部分灰色收入的来源都是来自于保外置换服务，如果因为人为损坏的手机不保修，或者过了保修期的手机，用户想要置换新机只能再加钱才可以，但是保内的出现问题则不需要交钱就可以置换，那么这个盈利点就来了，通过把用户的保外手机转为保内手机，赚取客户的置换钱与苹果公司的劳务费，成本也基本为零。

据相关人士爆料：这样的操作方式基本上是售后与经销商进行配合，其操作方式也基本上比较简单，就比如把那些屏幕坏了，进水了等这种在保修范围之外的手机处理成没有人为损坏的样子，然后当做正常的保修范围之内的手机送去置换骗保，通过这样的方式来获得盈利。