张小龙和乔布斯的产品境界

启示3）

不要刻意去定位你的用户群体，产品定位与气质自然会吸引它本该有的用户群，如果八字没一撇你就擅作主张把用户群体划分好了，等于无形中结了一张网，让产品运营处处为难，而且这是极为感性而且狭隘的做法，可以说徒劳无功，到最后很可能连产品都做不下去，千里之堤溃于蚁穴。

用户群体是由产品功能决定的，不是你BP或者PPT里擅作主张的定位，即我们能做的只是用心做产品，用心开发，用心筛选，确立优先级，果断的砍需求，切勿提前预言用户，并在此基础上天马行空的想象，铭记一点：用户选择了产品，产品决定了用户，这是一个后知后觉的过程，不存在先知先觉。

如果你觉得自己是个先知先觉的PM，像乔布斯一样，可以不用做用户调研，直接用预言做产品，可但试无妨，在佩服你的勇气之外，有一点要说的是你要承担超高失败率的风险，乔布斯的伟大之处在于创造性的开发功能，其中典范就是祛除实体按键，用屏幕按键取而代之，试想这样创造性的需求是不能为调研数据为羁绊的，因为屏幕按键的心理需求，在其未开发出来之前，连用户都是拒绝的。

如果你的需求也是开创性的，也无做调研的必要，因为调研来的数据会让你失望，但是不代表它没有市场，与此相反，它甚至可能成为一款爆品，用心理学角度分析就是：用户都有其隐性需求，这是连用户自己都不清楚的，在其隐性需求被挖掘出来之前，他们大多数会拒绝这样的需求，一旦有人做出这样的产品，用户的隐性需求便会被刺激到，形成难以想象的蝴蝶效应，苹果就是这样崛起的，乔布斯深谙人性精髓，洞察到群体隐性心理的重要性，而不相信用户说的话，用户提供的数据，这是对产品经理启示意义重大的一个桥段。

案例 2：微信与苹果的对比

有人可能会诧异，一个App和一个硬件怎么可以进行比较？当然可以！我们可以对实现这两款产品背后的逻辑进行比较，嗅觉灵敏的产品人看的是产品背后的，能支撑其运营的框架，譬如一款产品的某个点，抓住了某些人的心理，譬如哪些需求是站在逻辑上成立，但在心理上不成立，那些逻辑上成立最后失败的项目很多，因为它们违背了人。