支付宝钱包V9.3产品分析与展望

今天想与大家一起来分析支付宝钱包V9.3，首先，打开支付宝应用，我们可以看到支付宝首页集合了不下40几个应用，采用简单粗暴的方式直接呈现在用户面前，这样的好处是可以为应用带来庞大的流量，但是杂乱无章的排序确实让人头疼，虽然用户可以根据自己的喜好调整应用的位置，但是完全让用户自定义自己的用户界面是假设用户知道如何布局最高效，其次用户是否愿意花费那么多精力去做应用的调整（大家可以试试把下一页的某个应用调整到首页的第一排），自动定制不会让界面变得更简单，反而会把界面搞得很复杂，给用户带来极大不便，虽然每个人的生活阶段、经济情况、社会地位不同，导致每个人的应用使用频率和应用需求不同，无法给出一个符合大众的标准排序，但至少需做一个合理地分类，例如支付是一类，包括收款、转账、AA收款、信用卡还款、国际汇款、记账本、亲密付、话费转让、红包；理财为一类，包括余额宝、股票、理财小工具、聚宝理财，通过组织分类的方式来使功能“是非分明”，减轻用户的负担，不少人抱怨支付宝太杂乱，也源于这个页面，虽然这样做可能会使某些战略性的功能由于分类的关系得不到靠前的展示，但却极大提升了用户体验。

9.0版本后的支付宝不仅仅是支付工具也是用户的钱包，作为一个多年的支付宝用户，目前我打开支付宝基本上只有有两个场景，一个是支付，另一个是查看自己的财富，相信很多人都跟我一样，将自己很大一部分钱放入支付宝中，通过支付宝进行消费支付，必然财富值相应减少，所以我们经常打开支付宝查看自己当前的财富还剩多少,作为一个钱包，应该具备一打开就能查看金额，想想我们现实生活中是不是这样？所以，将用户财富金额直接显示在首页更加符合用户的需求，绝大部分用户切换到支付宝中的“我”只是为了查看财富值，没有其他的操作。阅读更多…

根据前面提到的两点，我自己做了一个原型，将个人财富值搬到了首页，应用的排列还是采用网格状，不过我将其进行了分类，前两列默认放置用户经常使用或者公司战略推广的应用，放上了转账、余额宝、手机充值、信用卡还款、口碑外卖、收款、全民开店、淘宝电影八个应用，接下来按照消费、理财、其他、支付、充值与服务五个大类做划分，用户可以很方便的在同一个位置找到类似的应用。