当然,Gmail的诞生对于整个电子邮件形态的影响不仅仅体现在存储空间上。包括存档邮件搜索、邮件收发安全加密、邮件过滤、安全性两部验证等一系列功能,都是在Gmail的引领下得到体验上的提升乃至初次的应用。
更重要的是,Gmail还引领了电子邮箱服务免费化的风潮。它使得电子邮箱作为许多电子邮件服务提供商的一项免费的基础性服务而存在,而在商业价值的实现上对电子邮件服务的依赖越来越少。
因此,完全可以这样说:Gmail彻底颠覆了电子邮件,给整个互联网的电子邮件服务带来了巨大的变革。
在网页上驰骋
2009年2月的时候,Google推出Gmail还不到5年,而后者已经成为继Yahoo Mail、AOL Mail和MicrosoftLive Hotmail之后的美国第四大电子邮件服务。当时Gmail的用户数量为2960万;而Gmail在2008年的增长率为43%,可以说是无人能及的神速。
那时候虽然Google的安卓和苹果的iOS已经开始在扩张,但还远远没有达到能够取代以诺基亚为代表的功能机的地步;人们的主要上网方式依然是计算机。所以,人们使用Gmail的主要方式依然是网页。
而Gmail之所以大受欢迎,乃是因为其在网页邮箱的基础之上,各项功能的不断更新和优化。早在2008年6月,Google就针对部分用户推出了Gmail实验室,其实就是针对网页版Gmail邮箱的内部扩展功能进行测试;如果测试没有问题,就开放给所有用户。这些内部功能包括快速链接、星标邮件、鼠标手势、自动签名、自定义快捷键等等一系列非常复杂的选项,后来其中的一部分开放给所有用户。
而且,Google对于Gmail的期待显然不仅仅是收发邮件那么简单。由于当时Gmail的主要载体是计算机网页,所以Google赋予了Gmail更多的使命。早在2006年,用户就可以在Gmail上使用文字聊天功能;2008年11月12日,Google宣布Gmail可以支持语音和视频的聊天。
这实际上意味着,Google不仅仅把Gmail当做是收发邮件的工具,还把它当做是即时通信的工具;这两种工具通过邮箱联系人奇怪地出现在同一个网页界面上。所以其实可以想象到的是,在以计算机为主要互联网入口的前移动互联网时代,包括Gmail在内的众多网页电子邮件服务实际上承载了太多的功能,而且它们希望通过这些功能把用户留在邮箱界面上。
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