害死O2O的四个互联网思维

如是看来，所谓用户的需求至少可以划分三个层面：须求、需求、虚求。须求是必需是刚需，需求是真需是弱需，虚求则是假需是伪需。现今停摆的O2O项目（最明显的例子是早餐上门和洗车上门），许多都没有考虑需求的性质而一味迎合满足，一味凭空去发明一个市场而不考虑持续性，一味靠资本推动而自身缺乏造血能力，死掉是早晚的事。

二、产品思维

好产品不等于好商品

经济学上说，产品偏重使用价值，商品偏重交易价值。

很多人都会有这样的同感，言必称“产品”的，大多是互联网人士，或是与互联网沾边的O2O人士。特别是小米的爆红，让雷军关于“极致产品”的描述成为制胜秘籍。不可否认，小米的出现的确在一定程度上改变了中国制造粗糙低劣的形象。但老话说的“一分钱一分货”，不仅是消费者对于产品的认知，更是商家对于商品成本和价格的平衡。

难得的是，这一波O2O创业潮有效地提升了全民关于“产品”的审美能力（就好比选秀节目让全民对音乐的鉴赏能力有所提升一样）。

很多O2O创业者作出的产品绝对称得上“极致”，这既包括诸如外卖这样的标准产品，也包括“足疗”这样的非标产品，精致的包装、帝王般的服务，再加上比地摊还低的价格，谁不喜欢？众人一时蜂拥，但然后呢？高昂的成本，带来的必然是相匹配的价格，补贴一旦取消或价格一旦恢复正常，必然导致订单断崖式下滑，许多创业者大多都体验过这样的尴尬。

说到底，产品是一种情怀，而商品才是一门生意。没有交易价值，或者说没人愿意支付，这不是一门生意。

三、营销思维

营销拉动不如运营驱动

营销拉动强调外力，运营驱动强调内力，但内力起决定作用。

想当年，周鸿祎振臂一呼杀毒软件免费的时候，业界惊呼该人疯了。到如今，O2O的创业者们一一擎起倒贴旗帜的时候，轮到周鸿祎惊呼市场疯了。

从出行到外卖，再到O2O渗透的各行各业，倒贴确实培养了大量的用户，同时也惯坏了一众消费者。事实上，如前文所述，周鸿祎敢打免费的旗帜在于边际成本递减趋零的必然，而你O2O敢搞倒贴，真的是因为这些钱你可以双倍的赚回来么？