作为产品经理，我学到了什么?

这就引出了我得到了下一个能力——换位思考，同理心。

办事

所谓的换位思考或者叫同理心，体现在考虑问题时一定要想好你的目标是谁，先他一步想到他的关注点或者满足他的切身利益。

比如我们在做用户需求的时候，一定要把自己变成用户、并把自己带 入到用户场景中，想清楚用户在这个情况下需要得到什么、希望感受到什么，然后再做下一步的策略制定。

比如我们和商务同事打交道，是不是应该先关注他们的KPI是什么，如果是完成一单交易的话，那么我们制定价格的时候，是不是应该给他们一些可以议价的资本、而不是将利润及合作空间压到最低。

比如我们和开发大哥们打交道的时候，是否应该想想他们的关注点。开发与产品最基本的矛盾，个人觉得就是产品经理的主要工作是思考并输出文档;而开发的主要工作是落地产品经理的思考内容。那么矛盾就来了，产品经理有着“优秀”的自我否定能力，觉得不合适的需求文档内容可能分分钟就删除了，但是开发大哥们的代码是一行行写出来的，再删除这些内容并不是单纯的加个注释，他们还要考虑是否有程序bug和逻辑漏洞。开发喜欢什么样的开发呢?通过换位思考，如果我是开发的话，我希望和这样的产品经理配合：把话说清楚(需求来源、解决什么问题、边界在哪)、逻辑清楚(足够全面地考虑不同的场景分支、清晰梳理整个需求脉络)、可以大概指出需求迭代方向(为可扩展做准备)。如果你是开发大哥、也认同上述理论、喜欢这样的产品经理，那么就努力去成为吧。

决定

如果和你打交道的人并没有足够的同理心该怎么办呢?这就涉及到另一个能力——决断力。

决断力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理的能力(参考“百度百科”，当然想也能想得八九不离十)。有一本行业圣经大家至少应该有所耳闻，即《人人都是产品经理》。由于这个岗位没有明显的从业门槛，所以每个人都可以在所谓的需求上插上一脚，面对杂七杂八的意见或者建议，该怎么抉择呢。