河狸家真正的对手在线下

简单地说，平均每一单高净值人士的消费出来的价格，可以让河狸家中低端消费者消费十单。

前段时间美团试水停止补贴，让我们看到了中低端市场对平台的忠诚度：摇摆不定。只要补贴停止，用户马上转战补贴更高的饿了么外卖。

而另一面，各家O2O补贴战役打得热火朝天时，金字塔尖的高净值人群消费习惯几乎还是老样子。可以视作这部分人群的习惯难以撼动，具有忠诚度，但究其原因，是因为这些人更认可线下已有的高质量服务，不愿意改变自己的消费习惯，为一个性价比的问题去将就O2O这种新商业模式。

在他们看来，O2O有点Low，没有一个成熟的运营模式，也没有一个行业标准，只会用价格去“唆使”用户。比起河狸家、美容总监这些平台上不知资历的技师，他们更愿意花上千，去威斯汀、希尔顿、万豪等场所，享受一个安安静静的高端SPA。

事实上，雕爷作为一个多次在互联网领域创业的老手，已经感受到了河狸家即将面对的威胁，威胁来自线下。

因此，我们才会看到，河狸家转投线下资源，寻求与高端美发沙龙合作，启动线下线上“双线”模式。有分析认为，这正是由于美业O2O发展瓶颈所致。

但一直走中低价路线的河狸家，从线上杀到线下，试水高端市场，现阶段阻力不小。掌握线上资源的巨头面对线下的行业巨头已筑成的壁垒，可谓遭遇劲敌。

比如具有28家五星级店面的iSpa，一直走高端SPA路线。iSpa的门店只开在五星级酒店，服务于希尔顿、威斯汀、JW万豪、洲际、君悦等国际酒店，十分精准地圈定了高净值人群。政客、娱乐明星、体育明星、企业家，都是iSpa的客户群体。

当O2O还没有出现的时候，iSpa已经制定出了SPA业的服务标准，建立了自己的培训体系，形成一套垂直管理化的模式，在线下美业中有举足轻重的地位。相比互联网公司这样的轻资产，传统的美业肩负的资产要重得多：昂贵的租金、高管理费和交易费等。面对互联网公司提出的挑战，iSpa推出了结合互联网的上门服务产品，以帮助重新整合资源，降低租金成本，提升效率。