微软，巨软，巨硬

Win10的“大统一”战略则更加明确了微软的意图，用户使用微软产品可以非常简单的跨设备平台，而不必为此做功课。在这一点上，微软自家的产品自然是捷足先登，在2015年10月6日的Win10设备发布会上，Surface Pro 4、Surface Book、Surface Hub、Windows10 Mobile手机Lumia950/950 XL以及增强现实眼镜HoloLens等设备的发布为Win10设备生态圈奠定了基础（详见《关于微软Win10新品发布会，看这里就够了》），而且在发布之初就赢得了用户的极大支持，各大OEM厂商也纷纷效法微软的产品模式，可以说微软在Win10硬件领域赢得了先机。Win10的一个重要理念就是“Win10即服务”，也就是说这款系统理论上没有终结，会根据用户需要不断进化。也许微软已经意识到从Windows7到Win8/Win8.1，再到Win10这段曲折的“折腾”经历不能被重演，因为用户需要的并不是“沧海桑田”的产品UI变动，尊重用户的使用惯性是一个公司负责任的重要体现之一。

不过这种“折腾”也并非徒劳无功，微软从中获得了建立Windows通用应用生态圈的经验和基础。Win10的“统一平台”需要靠这些通用应用来实现，要想建立成熟、良性的生态圈，就需要吸引大量开发者参与到这个圈子的建设中来。熙熙攘攘，利来利往，想吸引更多有识之士参与无非就是要为这些人士提供最大化的利益，有了这一最基本的保障，不愁生态圈不丰富。当然，与之配合的还要有一套完善的审核体系，用来保障用户的良好使用体验以及系统安全。无忧无虑而且方便强大的Win10生态自然是所有用户最希望看到的情况。

微软在意识到软硬兼顾的重要性之后，推出了Win10以及相关硬件产品，这还只是良好开始的第一步。想要在今后的发展中保持积极而稳健的态势，还需要拥有独特的前瞻性以及符合微软自身特点的远景规划。有了这些之后，就要看微软领导层以及员工对于这些战略和规划的执行能力。因此，发展方向的正确性加上良好的执行力才是微软奋勇向前的不竭动力。具体到消费者的服务层面，想用户之所想，制定更加合理的价格体系，做好售前宣传和售后服务，保证过硬的产品质量是赢得消费者良好口碑的最基本方法。